Field Service Engineer (w/m/d) fur optische Messtechnik

Jenoptik; Wedel; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen zur privaten Nutzung

Job summary

Trioptics sucht eine(n) Field-Service-Techniker(in) zur eigenverantwortlichen Installation, Inbetriebnahme und Wartung optischer Mess‑ und Fertigungssysteme bei nationalen und internationalen Kunden.

Sie betreuen Kunden vor Ort oder per Fernwartung, bearbeiten Service-Tickets und erstellen Wartungspläne. Auslandseinsätze und Schulungen runden das Aufgabenprofil ab; Reisebereitschaft von ca. 50–60% wird erwartet.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Elektronik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess- und Fertigungstechnik
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Hohe Flexibilität, Reisebereitschaft und interkulturelle Offenheit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Lösungen
• Nationale und internationale Reisebereitschaft im Umfang von ca. 50–60 %

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Vorbereitung, Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur von optischen Mess- und Fertigungssystemen bei nationalen und internationalen Kunden
• Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung
• Betreuung externer und interner Kunden über das Service-Ticket-System
• Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Installation und Inbetriebnahme neuer Produkte sowie Einweisung der Anwender in Systeme und Software
• Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs- und Service-Pläne
• Sicherstellung von Wartungs- und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort
• Erstellen von Service- und Wartungsberichten
• Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung von Kunden und Kollegen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service-Support-Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung

Skills

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Flexibilität

Reisebereitschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Bachelorabschluss in Elektronik oder Maschinenbau

Tools

MS Office

ERP-Lösungen

Job description

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Vorbereitung, Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur von optischen Mess und Fertigungssystemen bei nationalen und internationalen Kunden
• Selbststandiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung
• Betreuung externer und interner Kunden uber das Service- Ticket- System
• Durchfuhrung aller notwendigen Manahmen zur Installation und Inbetriebnahme neuer Produkte sowie Einweisung der Anwender in Systeme und Software
• Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Plane
• Sicherstellung von Wartungs und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort
• Erstellen von Service- und Wartungsberichte
• Unterstutzung bei der Aus und Weiterbildung von Kunden und Kollegen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung

Reisetatigkeit:

• Dienstwagen (VW ID7 oder ahnlich) zur privaten Nutzung
• Ca. 50-60% der Arbeitszeit wird fur Dienstreisen aufgewendet
• Reisen sowohl national als auch international, mit mehreren Ubernachtungen pro Woche
• Der Arbeitsort ist entweder unser Standort in Wedel oder ein Auendienst Standort in der Nahe eines internationalen Flughafens
  (Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Dusseldorf, Munchen, Stuttgart, Koln Bonn)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Elektronik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung (oder gleichwertige Berufsausbildung)
• 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess- und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung
• Ausgepragte Kundenorientierung und Servicementalitat, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Hohe Flexibilitat, Reisebereitschaft und interkulturelle Offenheit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Losungen
• Nationale und internationale Reisebereitschaft im Umfang von ca. 50-60 %

Ihre Ansprechpartner/in:

Name: Sophie Krug

E-Mail: [e-mail]