Field Service Engineer / Product Launch (m/w/d)

Heidelberg Engineering; Lübeck; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfahrrad zur privaten Nutzung

Fitnesszuschuss

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenzuschuss zum Jobticket

Betriebliche Altersversorgung

Kostenfreie Getränke

Job summary

Heidelberg Engineering in Lübeck sucht eine erfahrene Fachkraft im Field Service für Inbetriebnahme, Reparatur und Support von Medizinprodukten weltweit. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation der Tätigkeiten, enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam und Mitarbeit im Ersatzteilbereich am Standort Lübeck.

Idealerweise bringen Sie mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Linux-Umgebungen mit. Reisebereitschaft weltweit gehört dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Optomechanik, biomedizinische Technik oder vergleichbar oder Studium in Photonik, Medizintechnik, Mechatronik
• Mindestens 5 Jahre Field Service/Medizintechnik-Erfahrung oder in der Entwicklung von Medizintechnik/ optomechanischen Systemen
• Erfahrung mit Linux-Umgebungen
• Grundkenntnisse in bildgebenden Verfahren, insbesondere OCT, wünschenswert
• Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen nach ISO 9001/13485/14971 von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse 3/B

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Inbetriebnahme, Reparatur und Austausch von Medizinprodukten weltweit
• Betreuung der ersten Systeme im Feld im Rahmen des weltweiten Product Launch
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Entwicklungsteam
• Mitarbeit im Bereich Ersatzteilaufbereitung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundendienstes mit dem Ziel der Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz
• Mitarbeit und Unterstützung bei sonstigen Projekten der Abteilung am Standort Lübeck

Skills

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Technische Ausbildung / Studium Medizintechnik/Optomechanik

Tools

Linux

Job description

• Eigenverantwortliche Inbetriebnahme, Reparatur und Austausch von Medizinprodukten weltweit
• Betreuung der ersten Systeme im Feld im Rahmen des weltweiten Product Launch
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Entwicklungsteam
• Mitarbeit im Bereich Ersatzteilaufbereitung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundendienstes mit dem Ziel der Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz
• Mitarbeit und Unterstützung bei sonstigen Projekten der Abteilung am Standort Lübeck
• Abgeschlossene technischer Ausbildung aus den Bereichen Optomechanik, biomedizinische Technik oder vergleichbar oder abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Photonik, physikalische Technik, Medizintechnik, Mechatronik oder vergleichbar
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service im Bereich der Medizintechnik, biomedizinische Technik oder vergleichbar oder in der Entwicklung von Medizinprodukten oder optomechanischen Systemen
• Erfahrung in der Arbeit mit Linux-Umgebungen
• Grundkenntnisse im Bereich bildgebender Verfahren, insbesondere OCT wünschenswert
• Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen nach ISO 9001, ISO 13485, ISO 14971 von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse 3/B
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Exzellente analytische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Weltweite Reisebereitschaft
• Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
• Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
• Kostenzuschuss zum Jobticket
• Betriebliche Altersversorgung
• Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee vor Ort
• Präsente zum Firmenjubiläen
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Vielzahl von Rabatten beim Onlineshopping durch Corporate Benefits