Fallmanager (m/w/d) Berlin

Conny; Berlin; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office Policy

Monbijouplatz Büro

Teamevents

Getränke Flatrate

Obstkorb

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Job summary

CONNY bietet eine spannende Rolle im Bereich Verbraucherschutz. Du betreust eigenverantwortlich Fälle, setzt die Mietpreisbremse durch und unterstützt Verbraucherinnen und Verbraucher bei der Durchsetzung ihrer Rechte.

Im Team koordinierst du Fallbearbeitung, führst Aktenpflege durch und kommunizierst sicher am Telefon. Wir bieten Home Office, flache Hierarchien und eine motivierte Arbeitskultur.

Qualifications

• Begeisterung für Verbraucherschutzthemen
• Sorgfältige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in Word und Excel
• Zuverlässigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Interesse an der Legal Tech-Bewegung
• Sprachkenntnisse: Deutsch fließend, Englisch von Vorteil

Responsibilities

• Kund*innen betreuen und eigene Fälle außergerichtlich bearbeiten
• Mietpreisbremse durchsetzen und Berliner Mieterinnen und Mieter unterstützen
• Sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
• Gelegentlich Aktenpflege und Erstellung von Dokumenten im Rahmen der Fallbearbeitung
• Koordination der Fallbearbeitung im Team

Skills

Verbraucherschutzthemen

Sorgfalt & Organisation

Word & Excel-Grundkenntnisse

Zuverlässigkeit

Legal Tech-Interesse

Deutsch fließend

Englischkenntnisse vorteilhaft

Education

Abschluss Ausbildung oder geisteswissenschaftliches Studium

Job description

Wir sind CONNY! Bei uns kannst du an einer der größten Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich auch davon Gebrauch machen. Dafür bauen wir die europaweit führende Justice-as-a-Service Plattform www.conny.de . Hier können Kunden uns in den Bereichen Miet-, Arbeits- und Verbraucherrecht beauftragen. Wir setzen die Rechte unserer Kunden durch, einfach und bei den meisten Services ohne Kostenrisiko für unsere Kunden. Das macht die Durchsetzung der eigenen Rechte für jeden möglich.

Ganz im Sinne unserer Mission: CONNY - Gibt Dir Recht!

Deine Aufgaben

• Du setzt für unsere Kund*innen die Mietpreisbremse durch und hilfst so jedes Jahr tausenden Berlinern weniger Miete zu zahlen!
• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und Übernahme eigener Fälle in der außergerichtlichen Durchsetzung
• Sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
• Gelegentlich Aktenpflege und Erstellung von Dokumenten im Rahmen der Fallbearbeitung
• Koordination der Fallbearbeitung im Team

Dein Profil

• Begeisterung für Verbraucherschutzthemen
• Sorgfältige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Basis-Anwenderkenntnisse in Microsoft Word und Excel
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und dienstleistungsorientiertes Auftreten
• Offen und interessiert an der Legal Tech-Bewegung
• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder geisteswissenschaftliches Studium; wir geben aber auch motivierten Bewerbern mit anderem Berufshintergrund eine Chance
• Sprachkenntnisse: fließend deutsch, englisch von Vorteil

Was wir dir bieten

Wir bieten dir die Chance, den Aufbau der europaweit führenden Justice-as-a-Service Plattform mitzugestalten. Arbeite in einem attraktiven Umfeld mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Grad an Verantwortung vom ersten Tag an. Sei du selbst, bei uns gibt es keinen Dresscode. Unser Angebot umfasst ein marktgerechtes Vergütungspaket, Home Office Policy, großzügiges Büro am Monbijouplatz, attraktive Teamevents, Getränke Flatrate, den obligatorischen Obstkorb und in-house specialty coffee. Mit unserer Urban Sports M Mitgliedschaft kannst du darüber hinaus eine Vielzahl an sportlichen Aktivitäten genießen.

Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams mit den besten Kolleg:innen, die man sich wünschen kann!