Fachkraft / Mitarbeiter - Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

SECURITAS Personalmanagement GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Sicherheitsunternehmen in Berlin sucht einen Mitarbeiter zur Unterstützung bei der Alarmbearbeitung. Die Rolle umfasst das Überwachen von Meldeanlagen sowie die Koordination von Interventionskräften. Bewerber sollten Freude an Kundenkommunikation und Teamwork mitbringen. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine attraktive Vergütung und vielfältige Benefits wie Urlaubstage und Altersvorsorge. Schicht- und Wochenenddienste sind erforderlich.

Leistungen

Top-Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

26 Urlaubstage

Exklusive Mitarbeiter-Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Gruppenunfallversicherung

Qualifikationen

• Idealerweise bereits zertifizierte NSL-Fachkraft oder Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle.
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder Kundenservice sind willkommen.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Alarmbearbeitung.
• Überwachen von Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
• Steuerung von Interventionskräften und Kontrolle der Reaktionszeiten.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Securitas Alert

Securitas Alert betreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen - vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein. Mehr erfahren: securitas.de/alert | Schau dir das Video unten an!

Jobstandort

Potsdamer Str. 88, 10785 Berlin

Schichtsystem

5 Tage arbeiten & 3 Tage Frei

• Team Extra Sales: Früh: 06:00 - 15:00 Uhr, Spät 15:00 - 00:00 Uhr, Nacht: 20:00 - 06:00 Uhr
• Team NSL: Früh: 06:00 - 14:00 Uhr, Spät: 14:00 - 00:00 Uhr, Nacht: 21:00 - 06:00 Uhr

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung von unseren Interventionskräften und die Kontrolle der Einhaltung von vorgegebenen Reaktionszeiten
• Verantwortung für die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise sind Sie bereits zertifizierte NSL-Fachkraft oder bringen Erfahrungen aus einer Notruf- und Serviceleitstelle mit
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Absoluter Teamplayer
• Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst
• Du lebst unsere Werte: Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft

Ihre Benefits bei Securitas:

• Top-Vergütung - 16,14 € brutto Lohn Stündlich + tarifliche Zuschläge + extra Securitas-Zuschläge -> bei Steuerklasse 1 = etwa 3000€ brutto ~ 2150€ netto
• Sicherheit & Perspektive - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag beim Marktführer der Sicherheitsbranche gibt dir Planungssicherheit
• Erhol dich gut - Mit 26 Urlaubstagen pro Jahr bleibst du ausgeglichen und fit
• Wertschätzung, die spürbar ist - Ob Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten - mit der steuerfreien EdenRed-Gutscheinkarte wirst du regelmäßig überrascht
• Sparen leicht gemacht - Profitiere von exklusiven Mitarbeiter-Rabatten mit corporate benefits bei bekannten Anbietern aus den Bereichen Technik, Unterhaltung, Lifestyle, Finanzen, Reisen und vieles mehr
• Bleib in Bewegung - Mit dem JobRad fährst du clever, nachhaltig und fit durch den Alltag.
• Für später vorgesorgt - Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und bis zu 20 % Arbeitgeberzuschuss bist du finanziell auf der sicheren Seite
• Voller Schutz - auch in der Freizeit - Die kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung schützt dich rund um die Uhr
• Fester Rückhalt - Mit festen Ansprechpartner:innen in Projektleitung & Abteilungen stehst du nie allein da
• Immer informiert - Mit unserem Online-Mitarbeiterportal bist du bestens vernetzt
• Gründliche Einarbeitung - Durch erfahrene Kolleg:innen im laufenden Betrieb wirst du bestens vorbereitet