Fachinformatiker (w/m/d) IT Support Hamburg

DEIN DENTAL; Hamburg; Híbrido; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Firmen-Events

Steuerfreier Sachbezug

Hundefreundliches Office

Deutschland-Ticket

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Workation-Vibe

Descripción de la vacante

Ein Gesundheitsdienstleister in Hamburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit. Du wirst der erste Ansprechpartner für Serviceanfragen und bist verantwortlich für die effiziente Ticket-Verwaltung. Du solltest fundierte Microsoft-Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, sowohl im Büro als auch im Home Office. Eine echte Chance, deine Karriere im IT-Bereich voranzutreiben und an spannenden Projekten zu arbeiten.

Formación

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoftprodukten (Clients, Server, Office365).
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Support.
• Engagement, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.

Responsabilidades

• 1st-Level-Support für Serviceanfragen und Störungsmeldungen.
• Effiziente Ticket-Verwaltung und Zusammenarbeit mit Teams.
• Hilfe bei Fragen rund um Windows, Office 365 und Apple-Mobilgeräte.
• Dokumentation von Betriebs- und Anwendungsdokumentation.
• Arbeit an spannenden IT-Projekten zur Prozessverbesserung.
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung 2nd Level Support.

Conocimientos

Microsoft Produkte

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Educación

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Descripción del empleo

Bist du bereit, deine Karriere im IT-Bereich auf das nächste Level zu heben? In unserem deutschlandweiten Netzwerk von zahnmedizinischen Versorgungszentren geht es um mehr als nur Zahnpflege – es geht um eine gemeinsame Vision. Wir vereinen die besten Köpfe, neueste Technologien und effiziente Abläufe, um unseren Patient:innen die individuell beste Betreuung zu bieten. Mach dich bereit, Teil eines Netzwerks zu werden, in dem die Zahnmedizin im Mittelpunkt steht.

Wir bei DEIN DENTAL sind auf der Suche nach einer engagierten Person im IT-Support (w/m/d) in Vollzeit, die unser Team verstärkt. Bei uns hast du die Chance, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und einen echten Unterschied machen kannst.

Darauf kannst du dich bei uns freuen

• Gut, besser, gemeinsam: Gemeinschaftsgefühl pur durch Firmen-Events, After-Work-Sessions und ein dynamisches Team, das zusammen mehr erreicht.
• Emplu Benefit-Programm: Freue dich jeden Monat auf einen steuerfreien Sachbezug, den du ganz nach deinen Wünschen gestalten kannst.
• Hundefreundliches Office: Schluss mit dem Stress um Dogsitting! Bei uns im Office ist dein vierbeiniger Freund jederzeit herzlich willkommen.
• Mobilität leicht gemacht: Du bekommst das Deutschland-Ticket und hast die Möglichkeit für ein Fahrrad-Leasing (Job Rad).
• Flexibilität und Work-Life-Balance: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die dir helfen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinigen.
• Dein Arbeitsort Büro und Home Office: Mit festen Büro-Tagen in der Hamburger Speicherstadt und der Möglichkeit, an anderen Tagen im Home Office zu arbeiten, genießt du die Flexibilität, deine Arbeitswoche ganz nach deinen persönlichen Bedürfnissen zu gestalten.
• Ready für den Workation-Vibe? Lass den klassischen Büroalltag hinter dir und arbeite remote im EU-Ausland.

Deine Mission

• 1st-Level-Support: Der erste Ansprechpartner sein; Nimm Serviceanfragen und Störungsmeldungen zu unserer Anwendungssoftware und unserem Systemumfeld entgegen und sorge für eine schnelle und effiziente Bearbeitung.
• Effiziente Ticket-Verwaltung: Erstelle qualifizierte Tickets, lege Prioritäten fest und arbeite mit den richtigen Teams zusammen, um Probleme schnell zu lösen.
• Unterstützung auf Augenhöhe: Hilf unseren Nutzern bei einfachen Fragen rund um Windows, Office 365 und Apple-Mobilgeräte. Deine Expertise macht den Unterschied!
• Dokumentation mit Wirkung: Halte unsere Betriebs- und Anwendungsdokumentation auf dem neuesten Stand und trage zur Verbesserung unserer Wissensbasis bei.
• Projekte, die begeistern: Arbeite an spannenden IT-Projekten mit und bringe deine Ideen ein, um unsere Prozesse und Services stetig zu verbessern.
• Weiterentwicklung: Gemeinsam mit uns kannst du deine Karriere auf das nächste Level bringen. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten gezielt auszubauen und den nächsten Schritt in Richtung 2nd Level Support zu gehen.

Das bringst du mit

• Qualifikation: Ob abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinstieg bei uns bist du willkommen.
• Fachwissen: Du hast fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoftprodukten (Clients, Server, Office365).
• Kenntnisse: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Support gesammelt.
• Persönliche Stärken: Dein Engagement, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
• Kommunikationsfähigkeit: Du bist kommunikativ und kannst dich sicher in deutscher Sprache ausdrücken.

DU bist DEIN DENTAL

Suchst du ein Team, wo Zusammenhalt groß geschrieben wird? Reizt dich ein Umfeld, in dem Wert auf deine Weiterentwicklung gelegt wird? Arbeitest du gerne in einem modernen Umfeld, wo der Spaß nicht zu kurz kommt? Dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen!