IT-Spezialist / Anwendungsbetreuer (m/w/d)

VOCO GmbH; Cuxhaven; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

flexible Arbeitszeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Weihnachts- und Urlaubszuwendungen

VOCO Food Lounge

EGYM-Wellpass

Kinderbetreuung

Job summary

VOCO GmbH sucht einen IT-Spezialisten / Anwendungsbetreuer (m/w/d) zur Betreuung zentraler Anwendungen wie ERP, DMS und fachspezifischer Software. Sie analysieren Prozesse, unterstützen Fachbereiche bei der digitalen Abbildung, übernehmen First-/Second-Level-Support und arbeiten an Schnittstellen sowie Datenqualität.

Sie bringen eine IT-Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik mit, idealerweise bereits Erfahrung in regulierten Umgebungen (ISO 13485 / GxP) und eine ausgeprägte

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/Informatik) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste oder fundierte Praxiserfahrung in der Betreuung von Unternehmensanwendungen (ERP/CRM/DMS).
• Interesse an betriebswirtschaftlichen oder produzierenden Abläufen und Übersetzung von Anforderungen in IT-Lösungen.
• Verständnis für Datenbanken (SQL) und Schnittstellen von Vorteil.
• Erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement oder der Dokumentation im regulierten Umfeld (ISO 13485 / GxP) willkommen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Anwendungsbetreuung & Support: zentralen Unternehmensanwendungen betreuen und Betrieb sicherstellen.
• Prozessunterstützung & Optimierung: Abläufe analysieren und digital abbilden.
• First-/Second-Level-Support: zentrale Anlaufstelle bei Fragen; Schulungen durchführen.
• Schnittstellen & Datenpflege: Schnittstellen überwachen, Auswertungen erstellen, Datenqualität sichern.
• Projektmitarbeit & Release: bei Einführung neuer Softwarelösungen und Updates mitwirken.
• Dokumentation: Systemanpassungen und Berechtigungskonzepte dokumentieren.

Skills

Anwendungsbetreuung

ERP

CRM

DMS

Datenbanken/SQL

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

IT-Ausbildung

Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

DMS-Systeme

Job description

Lieben Sie die Herausforderung? Dann werden Sie ein Dentalist! Wir zählen zu den international führenden Herstellern von Medizinprodukten für die Dentalbranche und verstehen uns als Dentalisten – Spezialisten für hochwertige Dentalmaterialien. Als konzernunabhängiges, inhabergeführtes Familienunternehmen stehen wir für Kreativität, Innovation und Wachstum – getragen von der Kompetenz und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Unsere intensive Forschung ermöglicht die Entwicklung von Materialien, die weltweit Maßstäbe setzen. Zahnarztpraxen und Dentallabore im In- und Ausland vertrauen auf die Qualität unserer breit aufgestellten Produktpalette.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten und motivierten IT-Spezialisten / Anwendungsbetreuer (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Anwendungsbetreuung & Support: Sie betreuen und administrieren unsere zentralen Unternehmensanwendungen (wie z. B. ERP, DMS oder fachspezifische Software) und stellen deren reibungslosen Betrieb im Alltag sicher
• Prozessunterstützung & Optimierung: In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen analysieren Sie bestehende Abläufe und unterstützen bei der digitalen Abbildung und Optimierung im System
• First- & Second-Level-Support: Sie sind die zentrale Anlaufstelle bei technischen oder prozessualen Fragen, lösen Anwendungsprobleme und führen praxisnahe Anwenderschulungen durch
• Schnittstellen & Datenpflege: Sie überwachen und pflegen die Schnittstellen zwischen verschiedenen Softwaresystemen, erstellen Auswertungen/Reports und unterstützen bei der Sicherstellung der Datenqualität
• Projektmitarbeit & Releasing: Sie wirken bei der Einführung neuer Softwarelösungen, Systemerweiterungen sowie bei Updates und Release-Wechseln aktiv mit
• Qualitäts- & Systemdokumentation: Sie unterstützen bei der Dokumentation von Systemanpassungen, Prozessen und Berechtigungskonzepten gemäß den internen Vorgaben

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration), ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste oder fundierte Praxiserfahrung in der Betreuung von Unternehmensanwendungen (z. B. ERP-, CRM- oder DMS)
• Interesse an betriebswirtschaftlichen oder produzierenden Abläufen sowie Freude daran, die Anforderungen der Fachbereiche in IT-Lösungen zu übersetzen
• Verständnis für Datenbanken (z. B. SQL für einfache Abfragen oder Auswertungen) und Schnittstellen ist von Vorteil
• Erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement oder der Dokumentation im regulierten Umfeld (z. B. ISO 13485 / GxP) sind willkommen, aber keine Voraussetzung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine offene Kommunikation und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Ein anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem international agierenden Unternehmen
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungspotential durch ein positives Geschäftsumfeld
• Tolles Betriebsklima in einem modernen Familienunternehmen
• Vielfältige Benefits wie z. B. flexible Arbeitszeiten, Vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubszuwendungen, VOCO Food Lounge, EGYM-Wellpass, Kinderbetreuung, u.v.m.

Weitere spannende Arbeitgeberleistungen finden Sie auf unserer Benefitsseite in der oberen Menüleiste.