Fachinformatiker Systemintegration / IT-Spezialist 2nd Level Support (m/w/d)

Karriere Suedwestfalen; Wickede (Ruhr); Vor Ort; EUR 48.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

35-Stunden-Woche

Flache Hierarchien

Flexibles Arbeiten

Zusammenfassung

Wickeder Westfalenstahl GmbH in Wickede/Ruhr sucht einen Fachinformatiker für Systemintegration bzw. IT-Spezialisten für den 2nd Level Support.

Sie analysieren Störungen, bearbeiten Anfragen und unterstützen den 1st Level Support bei komplexen Fragestellungen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Verwaltung von Microsoft 365/Azure, Windows Server, AD/GPOs, VMware/Hyper-V sowie Security- und Patch-Management.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft 365/Azure
• Erfahrung mit Windows Server (2019/2022), AD, GPOs, DNS/DHCP
• Kenntnisse in VMware/Hypers-V sowie Backup-Lösungen
• Gute analytische Fähigkeiten und serviceorientiertes Auftreten
• Team- und Kommunikationsfähigkeit an der Schnittstelle zu Anwendern und IT
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Aufgaben

• Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support analysieren, bearbeiten und nachhaltig lösen
• 1st Level Support bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen und eskalieren
• IT-Infrastruktur betreuen, administrieren und weiterentwickeln
• Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräte, Serverdienste und Microsoft-365-Dienste verwalten
• Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hardware, Software und Clients
• Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts, Systemoptimierungen sowie Patch-Management-Maßnahmen
• Dokumentation von Lösungen, Änderungen und Supportprozessen

Kenntnisse

Fachinformatiker Systemintegration

2nd Level Support

Analyse von Störungen

Supportkommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft 365

Azure

Windows Server

Active Directory

GPOs

DNS/DHCP

VMware vSphere

Hyper-V

Veeam

Jobbeschreibung

Die Wickeder Westfalenstahl GmbH ist das Stammhaus der international agierenden Wickeder Group, einem führenden Anbieter von plattierten Werkstoffen und innovativen Materiallösungen für verschiedenste Branchen. Unsere Produkte finden unter anderem Verwendung in der Elektro- oder Medizintechnik, aber auch in der Marine, neuen Energien, Mobility und in der Konsumgüterindustrie. Wir stehen für höchste Qualität in der Metallverarbeitung – dafür verbinden wir jahrzehntelange Expertise mit Innovationsgeist. Und suchen Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.

Aufgrund unseres weiteren Wachstums und der damit verbundenen Zentralisierung, Standardisierung und Harmonisierung unserer IT-Landschaft innerhalb der Wickeder Group suchen wir für unseren Hauptstandort Wickede/Ruhr ab sofort einen:

Fachinformatiker Systemintegration / IT-Spezialist 2nd Level Support (m/w/d)

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Störungen und Serviceanfragen im 2nd
  Level Support
• Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren technischen Fragestellungen sowie fachliche Eskalationsbearbeitung
• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der vorhandenen IT-Infrastruktur
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten, Serverdiensten und Microsoft-365-Diensten
• Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hardware, Software, Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts, Systemoptimierungen sowie bei der Umsetzung von Sicherheits- und Patch-Management-Maßnahmen
• Dokumentation von Lösungen, Systemänderungen und wiederkehrenden Supportprozessen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support oder in der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängigen Client-/Server-Anwendungen
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server (2019/2022) sowie Active Directory, GPOs und DNS/DHCP
• Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft 365 & Azure (Exchange Online, SharePoint, Intune, Entra ID)
• Praxis in der Nutzung von VMware vSphere, Hyper-V und der Verwaltung virtueller Maschinen
• Erfahrung mit Backup- und Recovery-Lösungen, vorzugsweise Veeam
• Kenntnisse in den Bereichen Patch-Management, Endpoint-Security, Firewall, VPN und Netzwerkgrundlagen
• Ausgeprägte Analysefähigkeit, strukturierte Problemlösung und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Anwendern/-innen, 1st Level Support und IT-Administration
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

• Spannende Herausforderungen in einer wachsenden und innovativen Unternehmensgruppe
• Ein kollegiales, engagiertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• Attraktive Arbeitszeitregelung mit einer 35-Stunden-Woche sowie flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Flache Hierarchien mit offener Arbeits- und Kommunikationskultur

Wickeder Westfalenstahl GmbH steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.