Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt Support & Workplace

StudentJob; Hamburg; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit

Flache Hierarchien

Eigenverantwortung

Unfallversicherung

Firmenevents

Attraktives Gehalt

Benefits Programm

Job summary

AIS Administration & IT Services GmbH & Co. KG in Hamburg sucht eine/n Fachinformatiker/in (m/w/d) Schwerpunkt Support & Workplace zur Verstärkung des IT-Teams.

Du betreust Mitarbeitende, analysierst Störungen im 1st-Level-Support und betreibst die Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. Es erwartet dich ein flexibles Arbeitszeitmodell mit mobilem Arbeiten, flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Firmenevents und ein attraktives Gehalt.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory; Entra ID bevorzugt.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen.
• Analysieren und Lösen von Störungen im 1st-Level-Support – remote und vor Ort.
• Betreuung und Überwachung der IT-Systeme, Sicherstellung des täglichen Betriebs.
• Administration von Benutzern, Berechtigungen und Zugängen.
• Mitwirkung in IT-Projekten und Übernahme eigener Aufgaben.
• Betreuung der Workplace-Umgebung (Microsoft 365, Smartphones, Telefonie, Hardware).

Skills

IT-Support

Service Desk

Systemadministration

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Deutsch C1

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Jira Service Management

Confluence

TeamViewer

Microsoft 365

SharePoint

Remote Desktop Services

Job description

Die PWL Gruppe ist mit 200 Mitarbeitern ein führender Dienstleister im Schifffahrts- und Transportbereich. Als Teil der PWL Gruppe bietet AIS die Bereitstellung von IT- und TK-Dienstleistungen, die Finanzbuchhaltung, das Controlling, die allgemeine Administration, insbesondere Versicherungsbetreuung, sowie das Personalwesen an.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt Support & Workplace

Deine neuen Herausforderungen:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen.
• Du analysierst und löst Störungen im 1st-Level-Support - remote und vor Ort.
• Du betreust und überwachst unsere IT-Systeme und sorgst dafür, dass der tägliche Betrieb läuft.
• Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe.
• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst dabei eigene Aufgaben und Verantwortung.
• Du betreust unsere Workplace-Umgebung - vom Microsoft-365-Account über Smartphones und Telefonie bis zur Hardware am Arbeitsplatz.

Damit begeistern wir Dich:

• Ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobile Arbeit
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie selbstständiges Arbeiten
• Betriebliche Unfallversicherung mit privater Absicherung
• Regelmäßige Firmenevents
• Ein attraktives Gehalt und umfangreiches Benefit-Programm
• Eine fachlich fundierte Einarbeitung
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit

Unser Tech-Stack:

• Microsoft & Infrastructure: Windows · Windows Server · Microsoft 365 · Entra ID · Active Directory · Exchange · Teams · SharePoint · Remote Desktop Services
• Datenbanken: Oracle · Microsoft SQL Server
• IT Service & Collaboration: Jira Service Management · Confluence · TeamViewer
• Workplace & Mobile: iOS · Smartphones · Cloud-Telefonie · Client-Hardware

Damit begeisterst Du uns:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration sammeln.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und idealerweise auch in Entra ID.
• Du hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren, Ursachen zu identifizieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch (mindestens C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Du überzeugst durch Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und Teamgeist.
• Du bist offen für neue Technologien und möchtest Dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln.

Kontakt:
AIS Administration & IT Services
GmbH & Co. KG
Am Sandtorkai 60, 20457 Hamburg
Wiebke Reuter - Human Resources
Tel.: [phone]

Mehr über uns findest Du unter www.pwl.de

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

AIS Administration & IT Services GmbH & Co. KG

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch