Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level Support

Labor Dr. von Froreich GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub + zusätzliche Sonderurlaubstage

Zuschuss zum Deutschlandticket

Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn

Kostenlose Parkplätze

Bezuschusstes Betriebsrestaurant

Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten

JobRad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsangebote

Mental Health Coaching

Regelmäßige Firmenevents

Zusammenfassung

Labor Dr. von Froreich GmbH in Hamburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Die Rolle beinhaltet Installation und Konfiguration von Hard- und Software, telefonischen Support sowie eigenständige Fehleranalysen. Gesucht wird jemand mit abgeschlossener IT-Ausbildung und mehrjähriger Erfahrung, der gerne im Team arbeitet und über gute Kenntnisse in Systemadministration verfügt. Es werden zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub, ein Zuschuss zum Deutschlandticket und Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport erforderlich.
• Führerschein Klasse B notwendig.
• Begeisterung für Technik und Lernbereitschaft sind gewünscht.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort.
• Telefonischer 2nd und 3rd Level Support.
• Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung.
• Technische Umstellung in Arztpraxen.
• Mitwirkung bei IT-Projekten.

Kenntnisse

System- und Netzwerkadministration

Betriebssysteme (vorwiegend Windows)

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern
• Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, fachgerechte Bearbeitung komplexer Anfragen
• Eigenständige Fehleranalyse und effektive Problembehebung zur sicheren Systemfunktion
• Technische Umstellung in den Arztpraxen, Unterstützung bei der Installation unserer star.net Software
• Konfiguration und Wartung eigener Systeme
• Mitwirkung bei Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle Labor - Arztpraxis bzw. Krankenhaus
• Abstimmung der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung

Wir wünschen uns von Ihnen:

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport
• fundierte Kenntnisse in System- und Netzwerkadministration
• gute Kenntnisse von Betriebssystemen (vorwiegend Windows)
• Begeisterung für Technik; Bereitschaft, Neues zu lernen
• methodenorientierte, zielgerichtete Arbeitsweise; hohe Einsatzbereitschaft; Teamplayer
• sicherer, wertschätzender und lösungsorientierter Kommunikationsstil
• Führerschein Klasse B

unsere Benefits:

• 30 Tage Urlaub + zusätzliche Sonderurlaubstage
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn Harburg (ca. 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof)
• Kostenlose Parkplätze vor Ort
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
• Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten
• JobRad-Leasing (Fahrrad / E-Bike)
• Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnerunternehmen
• Gesundheitsangebote (z. B. EGYM Wellpass, mobile Massage)
• Mental Health Coaching
• Regelmäßige Firmenevents & Teamaktivitäten

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Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Franziska Haase.