IT-Support / Systemadministration (m/w/d)

Labor Dr. von Froreich GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Gesundheitsunternehmen in Hamburg sucht einen IT-Support-Spezialisten, der die Benutzer in operativen Angelegenheiten betreut. Die Rolle erfordert mindestens drei Jahre Erfahrung in der IT und Kenntnisse in Incident- und Request-Management. Zu den Aufgaben zählen die Installation und Wartung von IT-Systemen sowie die Überwachung der Betriebssicherheit. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile wie Weiterbildungsangebote, Zuschüsse und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Betriebsrestaurant mit günstigen Mahlzeiten

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterparkplätze

Fahrradleasing über Jobrad

30 Tage Urlaub pro Jahr

Gesundheitsorientierte Sportkurse

Mental Health Coaching

Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.
• Praxiskenntnisse in Incident- und Request-Management.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Fachabteilungen im operativen Tagesgeschäft.
• Betrieb und Pflege von IT- und Endgeräten.
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Incident-Management

Request-Management

IT-Sicherheit

Collaboration-Tools (Microsoft Teams)

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung oder IT-Studium

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben bei uns:

• IT-Support & Kundenbetreuung: Ansprechpartner für unsere Fachabteilungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff im operativen Tagesgeschäft
• Systembetrieb & IMAC: Betrieb, Pflege und Umsetzung von Install-, Move-, Add- und Change-Aufgaben für IT- und Endgeräte
• Server-, Client- & Citrix-Umfeld: Installation, Betrieb und Wartung von Microsoft-Server- und Client-Systemen sowie Citrix-Lösungen
• Incident- & Problemmanagement: Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem
• Monitoring & Betriebssicherheit: Überwachung der IT-Systeme zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs
• IT-Sicherheit, Projekte & Zusammenarbeit: Mitwirkung bei Sicherheitsmaßnahmen und IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium mit mindestens drei Jahren Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Praxiskenntnisse in Incident- und Request-Management und Freude daran, Störungen und Anfragen proaktiv zu analysieren und zu lösen
• Sicherer Umgang mit modernen Collaboration-Tools wie Microsoft Teams sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung – auch bei hohem Ticketaufkommen
• Selbstständige, proaktive Arbeitsplanung und enge, kooperative Zusammenarbeit mit Teamleitung, Anwender*innen und IT-Fachbereichen
• Ideenreiches Erkennen und Einbringen von Verbesserungspotenzialen, z.B. durch Standardisierung oder Reduzierung wiederkehrender Störungen

Worauf Sie sich freuen können:

• Wir leben ein wertschätzendes Miteinander und Arbeiten auf Augenhöhe - unsere gelebten Werte sind "Respekt - Verlässlichkeit - Mut Begeisterungsfähigkeit".
• Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Gesundheitssystem in einem renommierten Unternehmen mit sinnvollen Aufgaben, die direkt der medizinischen Versorgung von Patienten dienen.
• Wir fördern Ihre fachspezifischen Kenntnisse und bieten Ihnen Weiterbildungsangebote an.
• Ein hauseigenes Betriebsrestaurant, das durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks).
• Sie kommen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln? Von uns erhalten Sie einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Mit unserem eigenen Shuttle-Service im Viertelstunden-Takt (morgens und nachmittags) zwischen Labor und S-Bahn Harburg erreichen Sie uns in 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof.
• Sie fahren doch lieber mit Ihrem eigenen PKW? Dann nutzen Sie gerne unsere gebäudenahen Mitarbeiterparkplätze. In nur ca. 30 Minuten sind Sie auch aus Stadtteilen nördlich der Elbe bei uns angekommen.
• Über Jobrad können Sie ein Fahrrad oder E-Bike leasen. Dieses können Sie sicher in unserer Fahrradbox abstellen.
• Sie legen Wert auf Vermögensaufbau? Dann unterstützen wir Sie durch die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen.
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen.
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage.
• Bleiben Sie gesund! Wir bezuschussen gesundheitsorientierte Sportkurse über Egym Wellpass und mobile Massage im Unternehmen. Zusätzlich bieten wir Ihnen einmal pro Jahr eine anonymisierte Blutbildanalyse an.
• Mental Health Coaching beim Fürstenberg Institut kostenfrei für unsere Mitarbeitenden
• Mit Firmenevents (Sommer- oder Winterfeste) sowie abteilungsinternen Weihnachtsfeiern fördern wir das kollegiale Miteinander.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Online bewerben". Bitte geben Sie in Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Ihre Ansprechpartnerin ist Sabrina Schröder.