ERP Application Engineer (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Mönchengladbach; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle zur Verein

Pendelunterstützung und Mobilität

Urlaubsregelung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung

Team-Events und Networking

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine motivierte Fachkraft im IT- oder Anwendersupport, um Anwendern bei ERP-Anwendungen und Geschäftsprozessen zu helfen. Sie bearbeiten Tickets, erstellen Systemdokumentationen und wirken an Tests sowie Release-Aktivitäten mit.

Sie bringen Erst-Erfahrung im Support mit, verstehen ERP-Systeme (z. B. SAP) und arbeiten sorgfältig an Prozessen, Dokumentation und bereichsübergreifender Zusammenarbeit. Flexible Arbeitszeitmodelle und Weiterbildung werden geboten.

Qualifications

• Erste praktische Erfahrungen im IT- oder Anwendungssupport, z. B. Praktika oder Werkstudium.
• Grundverständnis von ERP-Systemen, z. B. SAP oder vergleichbare Plattformen.
• Serviceorientierte Kommunikation und Freude am Anwenderkontakt.
• Sorgfältige Arbeitsweise bei Dokumentation und Prozessabläufen.
• Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Anwendern bei Fragestellungen zu ERP-Anwendungen und Geschäftsprozessen unterstützen.
• Supporttickets bearbeiten inkl. Analyse und Nachverfolgung.
• Systemdokumentationen und Hilfetexte erstellen und pflegen.
• Mitwirken an Tests bei Systemanpassungen und Release-Aktivitäten.
• Themen mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern koordinieren.
• Zu kleinen Optimierungsprojekten zur Verbesserung von Abläufen beitragen.

Skills

IT-Support Erfahrung

ERP-Systeme Kenntnis

Serviceorientierung

Dokumentation

Zusammenarbeit cross-funktional

Tools

SAP

Job description

Überblick

Du wirst Teil eines motivierten IT-Teams, das Anwendersupport und Betreuung für betriebliche ERP-Systeme sicherstellt. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, passende Weiterbildungsangebote und Raum, dich fachlich weiterzuentwickeln. Deine Tätigkeit verbindet technischen Support mit Prozessverbesserung und bereichsübergreifender Zusammenarbeit. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Umfeld mit klarem Fokus auf Entwicklung.

Deine Aufgaben

• Unterstützen der Anwender bei Fragestellungen zu ERP-Anwendungen und Geschäftsprozessen
• Bearbeiten von Supporttickets inklusive Analyse und Nachverfolgung
• Erstellen und Pflegen von Systemdokumentationen und Hilfetexten
• Mitwirken an Tests bei Systemanpassungen und Release-Aktivitäten
• Koordinieren von Themen mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
• Beitragen zu kleinen Optimierungsprojekten zur Verbesserung von Abläufen

Dein Profil

• Erste praktische Erfahrung im IT- oder Anwendungssupport, z. B. aus Praktika oder Werkstudium
• Grundverständnis von ERP-Systemen, beispielsweise SAP oder vergleichbaren Plattformen
• Serviceorientierte Kommunikation und Freude am Anwenderkontakt
• Sorgfältige Arbeitsweise bei Dokumentation und Prozessabläufen
• Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Lernbereitschaft

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Unterstützung bei der Pendelorganisation und Mobilitätsangebote
• Attraktive Urlaubsregelungen für ausreichende Erholungszeiten
• Gezielte Lernangebote und interne Weiterbildungsformate
• Betriebliche Absicherungen und Gesundheitsförderung
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Vernetzung
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Moderner Arbeitsplatz mit digitalen Tools für effiziente Zusammenarbeit

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.