ERP-Support Specialist (m/w/d)

microtech GmbH; Hargesheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Großes Unternehmen mit Entwicklungschr

30 Urlaubstage

JobRad

Workcafè & Tischkicker

Ruheraum & Obstbar

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Zusammenfassung

Das ERP-Support Specialist (m/w/d) beim IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit analysiert Kundenanfragen, berät zu ERP-Prozessen und entwickelt nachhaltige Lösungen oder Workarounds. Sie erklären komplexe Abläufe verständlich und unterstützen Anwender praxisnah.

Sie arbeiten aktiv daran, Wissen zu teilen, Trainings zu begleiten und Qualität durch gut vorbereitete Tests sicherzustellen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Mobilität und einer großzügigen Urlaubskultur.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
• IT-Affinität, Office-Kenntnisse sowie ERP-Erfahrung.
• Deutsch fließend, Englisch B1.
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Kundenanfragen analysieren und nachhaltig lösen.
• Komplexe ERP-Prozesse verständlich erklären und beraten.
• Fehler analysieren, Lösungen oder Workarounds entwickeln.
• Wissen aktiv teilen und an Trainings / Webinaren mitwirken.
• Qualität sichern: Test-Szenarien vorbereiten, Eskalationen früh erkennen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Office-Kenntnisse

ERP-Erfahrung

Deutsch fließend

Englisch B1

Kundenorientierung

Lernbereitschaft

Berufserfahrung 3 Jahre

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Jobbeschreibung

ERP-Support Specialist (m/w/d)

Verantwortlichkeiten

• Kundenanfragen analysieren und nachhaltig lösen
• Komplexe ERP-Prozesse verständlich erklären und beraten
• Fehler analysieren, Lösungen oder Workarounds entwickeln
• Wissen aktiv teilen und an Trainings / Webinaren mitwirken
• Qualität sichern: Test-Szenarien vorbereiten, Eskalationen früh erkennen

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• IT-Affinität, Office-Kenntnisse sowie ERP-Erfahrung
• Deutsch fließend, Englisch B1
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Lernbereitschaft

Benefits

• Sicherheit einer großen Unternehmensgruppe und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten (Junior → Senior)
• 30 Urlaubstage sowie weitere Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen
• Annehmlichkeiten wie JobRad, Workcafé mit Tischkicker und Ruheraum, Müsli- und Obstbar, kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Mitarbeiterrabatte und spannende Firmenevents
• Vielfältige Aufgaben mit Verantwortung
• Kollegiale und motivierte Atmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer technischer Ausstattung
• Die Möglichkeit, nach der Einarbeitungszeit mobil zu arbeiten
• Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten in deinem Fachgebiet mit entsprechenden Weiterbildungsoptionen
• Offene, spontane und digitale Kommunikation sowie flache Hierarchien für kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung