Fachinformatiker (*gn)

Richter Baustoffe GmbH; Lübeck; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

30-Tage Urlaub

Zusatzurlaub am 24.12. & 31.12.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

mobiles Arbeiten - bis zu 2 Tage/Woche

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Bürohunde erlaubt

Hagebau-Partner Card

Corporate-Benefits App

Hagebau-Versicherungsdienst

Job summary

Richter Baustoffe in Lübeck sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/-in. Du bist zentrale Ansprechperson für Kolleginnen und Kollegen bei Fragen rund um unsere Systeme, unterstützt sowohl bei alltäglichen Anliegen als auch in komplexeren Fällen.

Zu deinen Aufgaben gehören Fehleranalyse, Systempflege, Dokumentation im Ticketsystem und Schulung der Anwender im ERP-System. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise im ERP-Umfeld.
• Gute Analysefähigkeiten und strukturierte Problemlösung.
• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kolleginnen und Kollegen.

Responsibilities

• Technischer Support: zentrale Ansprechperson für Fragen und Störungen rund um unsere Systeme.
• Fehleranalyse und Problemlösung mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und nachhaltige Verbesserung.
• Systempflege: Verwaltung und Optimierung der vorhandenen technischen Landschaft, kleinere Anpassungen.
• Dokumentation: transparente Erfassung von Arbeiten und Supportfällen im Ticketsystem.
• Kommunikation und Training: verständliche Vermittlung technischer Inhalte und Schulung der Anwender im ERP-System.

Skills

Technischer Support

Analysefähigkeiten

Teamwork

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Problemlösung

Education

IT-Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Einleitung

Du hast Lust auf was Neues?

Wir sind Richter Baustoffe, ein moderner Baustoffhändler aus Leidenschaft mit traditionellen Wurzeln. Wir setzen auf die innovativen Ideen unserer Mitarbeiter*innen und sind als Familienbetrieb mit über 100 Jahren Expertise in der Baustoffbranche vertreten. Das bedeutet für uns, dass wir mit Zuverlässigkeit, Kompetenz und Leidenschaft für unsere Kunden am Werk sind. Mit mittlerweile über 1.000 Mitarbeitenden sind wir an 47 Standorten in fünf Bundesländern im norddeutschen Raum aufgestellt. Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, bewerbe dich noch heute für unsere Zentrale, einen unserer Fachhandelsstandorte oder in unseren Baumärkten.

Wir freuen uns auf Dich!

Für unsere Unternehmenszentrale suchen wir eine/n

Eine handfeste Sache - Das sind deine Aufgaben

• Technischer Support: Du bist zentrale Ansprechperson für Kolleginnen und Kollegen bei allen Fragen und Störungen rund um unsere Systeme und unterstützt sowohl bei alltäglichen Anliegen als auch in komplexeren Fällen
• Fehleranalyse & Problemlösung: Du identifizierst technische Probleme, analysierst deren Ursachen und entwickelst pragmatische Lösungen – immer mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und nachhaltiger Verbesserung
• Systempflege: Du unterstützt bei der Verwaltung und Optimierung der vorhandenen technischen Landschaft und setzt kleinere Anpassungen im System eigenständig um
• Dokumentation: Du hältst deine Arbeit und alle relevanten Supportfälle transparent und nachvollziehbar in unserem Ticketsystem fest
• Kommunikation und Training: Du vermittelst technische Inhalte verständlich und schulst Anwender in der effizienten Nutzung des ERP-Systems

Selbstverständlich erhältst Du eine umfassende Einarbeitung in deinen neuen Aufgabenbereich. Das ist unsere Baustelle Nr. 1. Hier legen wir den Grundstein für deinen Erfolg - damit Du mit persönlicher Kompetenz und fachlicher Sicherheit auf alle Herausforderungen der Branche bestens vorbereitet bist!

Mit Sachverstand - Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, bzw. vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im technischen Support - idealerweise im ERP-Umfeld
• Gute Analysefähigkeiten und die Fähigkeit, auch bei komplexeren Störungen strukturiert an Lösungen zu arbeiten
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Kollegen und Bereitschaft, auch Nicht-Technikern verständlich weiterzuhelfen
• Kommunikationsstärke, Sorgfalt und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Du bist serviceorientiert und schätzt es, Dinge im Team gemeinsam voranzubringen

Unsere Benefits

• 30-Tage Urlaub
• Zusatzurlaub am 24.12. & 31.12.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Flexible Arbeitszeiten
• mobiles Arbeiten - bis zu 2 Tage/Woche
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Bürohunde erlaubt
• Hagebau-Partner Card
• Corporate-Benefits App
• Hagebau-Versicherungsdienst