Fachassistenz Eingangszone (m/w/d)

Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf von Berlin; Berlin; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Job summary

Bezirksamt Spandau sucht eine Fachassistenz im Eingangsbereich, um Anträge entgegenzunehmen und Auskünfte zu geben. Sie unterstützen bei der digitalen Antragstellung nach dem SGB II und arbeiten eng mit Arbeitsvermittlung sowie dem leistungsrechtlichen Bereich zusammen.

Die Position ist unbefristet, Vollzeit (39,4 Wochenstunden) und am Einsatzort Jobcenter Spandau angesiedelt. Bezahlung erfolgt gemäß Entgeltgruppe E6 im öffentlichen Dienst.

Qualifications

• Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im Ausbildungsbereich des öffentlichen Dienstes (Verwaltungsfachangestellte/-r, Fachangestellte/-r für Arbeitsmarktdienstleistungen bzw. für Bürokommunikation, Kauffrau/-mann für Bürokommunikation bzw. Büromanagement)
• Wünschenswert ist Berufserfahrung im Publikumsverkehr.
• Verwaltungslehrgang I bzw. vergleichbarer Fortbildungslehrgang wird erwartet.

Responsibilities

• Als Fachassistenz in einer der Eingangszonen sind Sie in persönlichem Kundenkontakt für die Ausgabe und Annahme von Anträgen verantwortlich.
• Sie nehmen Anliegen entgegen und geben Auskünfte zu einfachen und generellen Fragen.
• Zudem unterstützen Sie antragstellende Personen bei der digitalen Antragstellung auf Leistungen nach dem SGB II sowie die Mitarbeitenden der Arbeitsvermittlung und des leistungsrechtlichen Bereichs.

Skills

Kundenkontakt

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im öffentlichen Dienst (Verwaltungsfachangestellte/r etc.)

Verwaltungsfachlehre I / Angestelltenlehrgang I (oder vergleichbar)

Job description

Ihre Aufgaben

Gestalten Sie Spandau mit uns ‑ Ihre Arbeit. Ihr Bezirk. Ihr Einfluss.

Spandau ist mehr als ein Bezirk ‑ es ist die Heimat für über 257.000 Menschen. Und wir, das Bezirksamt Spandau, sind mittendrin: Mit über 2.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen sorgen wir täglich dafür, dass unser Bezirk lebenswerter, moderner und gerechter wird. Von sozialen Angeboten über Stadtentwicklung bis hin zu bürgernahen Dienstleistungen ‑ unsere Aufgaben sind so vielfältig wie die Menschen, für die wir da sind.

Wollen Sie etwas bewegen, statt nur mitzulaufen? Dann werden Sie Teil unseres Teams ‑ und machen den Unterschied in Spandau!

Als Fachassistenz in einer der Eingangszonen sind Sie in persönlichem Kundenkontakt für die Ausgabe und Annahme von Anträgen verantwortlich. Sie nehmen Anliegen entgegen und geben Auskünfte zu einfachen und generellen Fragen. Zudem unterstützen Sie antragstellende Personen bei der digitalen Antragstellung auf Leistungen nach dem SGB II sowie die Mitarbeitenden der Arbeitsvermittlung und des leistungsrechtlichen Bereichs.

Eine zusätzliche Beschreibung können Sie dem Anforderungsprofil unter „weitere Informationen“ entnehmen.

BESETZBAR AB 01.11.2026

BESETZUNGSART unbefristet

BEWERBUNGSFRIST 18.11.2026

ARBEITSZEIT Tarif: Vollzeit mit 39,4 WoStd., Teilzeit möglich

ENTGELT Brutto bei Vollzeit: 3.186 - 3.863 (E6)

EINSATZORT Jobcenter Spandau

Ihr Profil

Bitte beachten Sie, dass Ihr Profil bzw. die formalen Voraussetzungen zwingend erforderlich sind.

Für Tarifbeschäftigte:

• abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im Ausbildungsbereich des öffentlichen Dienstes (Verwaltungsfachangestellte/-r, Fachangestellte/-r für Arbeitsmarktdienstleistungen bzw. für Bürokommunikation, Kauffrau/-mann für Bürokommunikation bzw. für Büromanagement)
• abgeschlossene Berufsausbildung im bürowirtschaftlichen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht
• erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang I bzw. inhaltlich vergleichbarer Fortbildungslehrgang (z.B. Angestelltenlehrgang I).

Wünschenswert ist Berufserfahrung in Tätigkeiten mit Publikumsverkehr.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen

ANSPRECHPERSON(EN) Zum Bewerbungsverfahren Frau Schröder – Personalmanagement – (030) 90279-3105

Zum Aufgabengebiet Frau Marufke – Personalverantwortliche Jobcenter – (030) 90279-3067

ERFORDERLICHE UNTERLAGEN

• Anschreiben (inkl. Kontaktdaten)
• Lebenslauf (tabellarisch)
• Nachweis über geforderte Qualifikation
• aktuelle Beurteilung oder ggf. Arbeitszeugnis
• ggf. unterschriebene Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht

BITTE BEACHTEN

• Unterlagen werden nach Ablauf der Bewerbungsfrist geprüft
• nur vollständige Unterlagen in deutscher Sprache werden berücksichtigt
• bei ausländischen Abschlüssen sind Nachweise zur Gleichwertigkeit mit deutschem Abschluss erforderlich
• mehrstufiges Auswahlverfahren möglich
• Kommunikation per E-Mail über das rexx System bzw. telefonisch
• Kosten (Porto, Fahrtkosten o.Ä.) werden nicht erstattet
• Bewerbungsfoto nicht erforderlich

HINWEISE

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.

UNSERE KARRIERESEITE -> https://www.berlin.de/ba-spandau/karriere/