Fachassistent/in Eingangszone (m/w/d)

Stadt Cottbus; Kiekebusch; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung TVöD E8

Betriebliche Altersvorsorge

leistungsgerechte Bezahlung nach § 18 

Jahressonderzahlung

30 Tage Erholungsurlaub

Jobticket/Deutschlandticket-Job

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Fortbildungsmöglichkeiten

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

flexible Arbeitszeiten

Teilzeit möglich

Homeoffice

Job summary

Stadt Cottbus/Chóśebuz sucht eine/n Fachassistent/in Eingangszone im Bereich SGB II (m/w/d) zur zeitnahen befristeten Besetzung. Die Stelle umfasst Front Office, Back Office und Administrative Aufgaben im SGB II-Umfeld.

Es gelten Tarifzahlungen nach TVöD; Zusatzversicherung, Jahressonderzahlung, 30 Tage Urlaub, Jobticket/Deutschlandticket sowie flexibles Arbeiten inklusive Homeofficeoption und Fortbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Verwaltungsfachangestellte/r (m/w/d)
• Angestelltenlehrgang I (AI)
• Verwaltungsfachwirt/in (m/w/d)
• Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen (m/w/d)
• abgeschlossene Berufsausbildung mit Vorerfahrung in einem Jobcenter /Agentur
• abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrungen im direkten Kundendienst
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (bei ausländischen Bewerbungen Sprachniveau C1)

Responsibilities

• Front Office – zentraler Kundenempfang und Vorklärung von Anliegen.
• Back Office – Bearbeitung von Kundendaten und Anträgen.
• Erstellung von Bescheiden und Veranlassung der Zahlbarmachung.
• Prüfung und Schreiben zu vorrangigen Leistungen.
• Beratung zu SGB II-Themen.

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Job description

Die kreisfreie Stadt Cottbus/Chóśebuz ist eine junge Universitäts- und traditionelle Parkstadt mit 100.000 Einwohnern/Einwohnerinnen und hoher Lebensqualität, moderner, digitaler Infrastruktur und einem breiten Bildungs- und Kulturangebot. Die Stadt Cottbus/Chóśebuz schreibt für das Jobcenter Cottbus/Chóśebuz eine Stelle als Fachassistent/in Eingangszone im Bereich SGB II (m/w/d) zur schnellstmöglichen befristeten Besetzung aus. Die Befristung erfolgt gemäß § 14(1) Nr. 3 TzBfG, längstens für 12 Monate. Der Einsatz erfolgt im Rahmen einer Zuweisung gemäß § 44g SGB II. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden (Vollzeit).

Welche Arbeitsaufgaben erwarten Sie:

• Front Office – zentraler Kundenempfang und Kundensteuerung, Vorklärung von Anliegen, Annahme von Meldungen und Ausgabe von Unterlagen in Fällen der Arbeitslosigkeit, Arbeitssuche, Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsgerechter sowie beraterischer Anliegen
• Back Office – Bearbeitung von Anliegen der Kunden im unmittelbaren Kundenkontakt, Assistenztätigkeiten in den Bereichen Vermittlung und Leistung, das Erteilen von Rechtsauskünften bei Sachverhalten zum SGB II, KdU, BuT, KG usw.
• Bestandsarbeiten, Erfassen und Einpflegen von Kundendaten
• Erteilung von Bescheiden und Veranlassung der Zahlbarmachung von Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen bei privaten Arbeitsvermittlern
• Prüfung und Anschreiben zu vorrangigen Leistungen

Was bieten wir Ihnen?

• Bezahlung nach Tarifvertrag – Entgeltgruppe 8 TVöD (mittlerer Dienst)
• Zusatzversicherung für Arbeitnehmer/innen im öffentlichen Dienst (Betriebsrente)
• eine zusätzliche Leistungsorientierte Bezahlung nach § 18 TVöD
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Gewährung eines kostenfreien Jobtickets oder eines Deutschlandticket-Job (mit Eigenanteil)
• ein Betriebliches Gesundheitsmanagement
• stellenbezogene Fortbildungsmöglichkeiten

Als familienfreundliches Unternehmen bieten wir Ihnen darüber hinaus:

• Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit der Vereinbarung von Teilzeit
• Homeoffice

Wen suchen wir?

Folgende Anforderungen werden gestellt:

• Verwaltungsfachangestellte/r (m/w/d)
• Angestelltenlehrgang I (AI)
• Verwaltungsfachwirt/in (m/w/d)
• Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen (m/w/d)
• abgeschlossene Berufsausbildung mit Vorerfahrung in einem Jobcenter /Agentur
• abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrungen im direkten Kundendienst
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (bei ausländischen Bewerbungen Sprachniveau C1)

Wir erwarten von Ihnen:

• Grundkenntnisse der Ablauforganisation in der Eingangszone und in der Dienststelle,
• Grundkenntnisse der Produkte, Programme und Verfahren einschließlich der relevanten Rechtsgrundlagen im SGB II,
• Fundierte Kenntnisse in der Büroorganisation,
• Fundierte Kenntnisse MS-Office und relevanter IT-Fachanwendungen,
• eine gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie eine sehr gut ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
• Bestehen eines mehrstufigen Auswahlverfahrens

Wünschenswert:

• Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrer ethnischen Herkunft, Ihres Geschlechts, Ihrer Religion oder Weltanschauung, Ihres Alters, Ihrer Nationalität oder Ihrer sexuellen Identität. Die Stelle ist für schwerbehinderte bzw. gleichgestellte behinderte Menschen geeignet.

Zur Geltendmachung der Rechte für schwerbehinderte bzw. gleichgestellte behinderte Menschen ist mit Einreichung der Bewerbungsunterlagen die Vorlage der entsprechenden amtlichen Nachweise erforderlich.

Schwerbehinderte bzw. gleichgestellte behinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir weisen darauf hin, dass bei einer möglichen Zuschlagserteilung ein einfaches Führungszeugnis abgefordert wird.

Bei Bewerbungen per Post bitten wir um Verständnis, dass aus Kostengründen Bewerbungsunterlagen nur zurückgeschickt werden können, wenn ein adressierter, ausreichend großer und ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist.

Des Weiteren weisen wir darauf hin, dass von Seiten der Stadtverwaltung Cottbus/Chóśebuz im Zusammenhang mit der Bewerbung entstehende Kosten (z.B. Fahrt- und Bewerbungskosten) nicht übernommen werden.