Fachassistent/in Eingangszone im Bereich SGB II (m/w/d)

Lauter; Cottbus; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertrag TVöD Entgeltgruppe 8

Betriebliche Altersvorsorge

leistungsorientierte Bezahlung §18 TVö

Jahressonderzahlung

Jobticket/Deutschlandticket

Homeoffice

Job summary

Stadt Cottbus sucht eine Fachassistent/in Eingangszone im Bereich SGB II (m/w/d) in Vollzeit. Einsatzort ist die Stadtverwaltung Cottbus; die Stelle ist befristet bis max. 12 Monate gemäß § 14(1) Nr. 3 TzBfG.

Wöchentliche Arbeitszeit: 39 Stunden. Tarifvertrag TVöD Entgeltgruppe 8, Zusatzversicherung, Leistungsorientierte Bezahlung, Betriebsrente & weitere Benefits. Zu Ihren Aufgaben gehören Front Office, Vorklärung von Anliegen, Back Office-Bearbeitung, Unterstützung in Vermittlung und

Qualifications

• Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare Qualifikation mit Kundendienst-Erfahrung.
• Gute Kenntnisse in Büroorganisation und relevanten Rechtsgrundlagen im SGB II.
• Deutschkenntnisse auf hohem Niveau (C1)

Responsibilities

• Front Office – zentraler Kundenempfang, Annahme von Meldungen und Ausgabe von Unterlagen.
• Back Office – Bearbeitung von Anliegen, Beratung zu SGB II, Kosten der Unterkunft und Bildung & Teilhabe.
• Bestandsarbeiten und Pflege von Kundendaten; Erteilung von Bescheiden.
• Bearbeitung von Anträgen und Veranlassung der Zahlbarmachung von Leistungen.
• Unterstützung im Prozess der Leistungsgewährung und Kommunikation mit Klienten.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse C1

Education

Verwaltungsfachangestellte/r

Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen

Tools

MS Office

Job description

Fachassistent/in Eingangszone im Bereich SGB II (m/w/d)

Jobart: Vollzeitjob

Arbeitgeber: Stadt Cottbus

Einsatzort: Stadtverwaltung Cottbus

Neumarkt 5

03046 Cottbus

Jobbeschreibung: Die kreisfreie Stadt Cottbus/Chóśebuz ist eine junge Universitäts- und traditionelle Parkstadt mit 100.000 Einwohnern und hoher Lebensqualität, moderner, digitaler Infrastruktur und einem breiten Bildungs- und Kulturangebot. Die Stadt Cottbus/Chóśebuz schreibt für das Jobcenter Cottbus eine Stelle als Fachassistent/in Eingangszone im Bereich SGB II (m/w/d). Zur befristeten Besetzung ab schnellstmöglich aus. Die Befristung erfolgt gemäß § 14(1) Nr. 3 TzBfG, längstens für 12 Monate. Der Einsatz erfolgt im Rahmen einer Zuweisung gemäß § 44g SGB II. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden (Vollzeit).

Welche Arbeitsaufgaben erwarten Sie?

• Front Office – zentraler Kundenempfang und Kundensteuerung, Vorklärung von Anliegen, Annahme von Meldungen und Ausgabe von Unterlagen in Fällen der Arbeitslosigkeit, Arbeitssuche, Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsgerechter sowie beraterischer Anliegen
• Back Office – Bearbeitung von Anliegen der Kunden/innen im unmittelbaren Kundenkontakt, Assistenztätigkeiten in den Bereichen Vermittlung und Leistung, das Erteilen von Rechtsauskünften bei Sachverhalten zum SGB II, Kosten der Unterkunft, Bildung und Teilhabe, Kindergeld usw.
• Bestandsarbeiten, Erfassen und Einpflegen von Kundendaten
• Erteilung von Bescheiden und Veranlassung der Zahlbarmachung von Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen bei privaten Arbeitsvermittlern
• Prüfung und Anschreiben zu vorrangigen Leistungen

Was bieten wir Ihnen?

• Bezahlung nach Tarifvertrag – Entgeltgruppe 8 TVöD (mittlerer Dienst)
• Zusatzversicherung für Arbeitnehmer/innen im öffentlichen Dienst (Betriebsrente)
• eine zusätzliche Leistungsorientierte Bezahlung nach § 18 TVöD
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Gewährung eines kostenfreien Jobtickets oder eines Deutschlandticket-Job (mit Eigenanteil)
• ein Betriebliches Gesundheitsmanagement
• stellenbezogene Fortbildungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit der Vereinbarung von Teilzeit
• Homeoffice

Wen suchen wir? Folgende Anforderungen werden gestellt:

• Verwaltungsfachangestellte/r (m/w/d) oder Angestelltenlehrgang I (AI) oder Verwaltungsfachwirt/in (m/w/d) oder Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen (m/w/d)
• abgeschlossene Berufsausbildung mit Vorerfahrung in einem Jobcenter /Agentur oder
• abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrungen im direkten Kundendienst
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (bei ausländischen Bewerbungen Sprachniveau C1)

Wir erwarten von Ihnen:

• Grundkenntnisse der Ablauforganisation in der Eingangszone und in der Dienststelle,
• Grundkenntnisse der Produkte, Programme und Verfahren einschließlich der relevanten Rechtsgrundlagen im SGB II,
• Fundierte Kenntnisse in der Büroorganisation,
• Fundierte Kenntnisse MS-Office und relevanter IT-Fachanwendungen,
• eine gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie eine sehr gut ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
• Bestehen eines mehrstufigen Auswahlverfahrens

Wünschenswert:

• Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrer ethnischen Herkunft, Ihres Geschlechts, Ihrer Behinderung, Ihrer Religion oder Weltanschauung, Ihres Alters, Ihrer Nationalität oder Ihrer sexuellen Identität. Die Stelle ist für schwerbehinderte bzw. gleichgestellte behinderte Menschen geeignet.

Zur Geltendmachung der Rechte für schwerbehinderte bzw. gleichgestellte behinderte Menschen ist mit Einreichung der Bewerbungsunterlagen die Vorlage der entsprechenden amtlichen Nachweise erforderlich.

Schwerbehinderte bzw. gleichgestellte behinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir weisen darauf hin, dass bei einer möglichen Zuschlagserteilung ein einfaches Führungszeugnis abgefordert wird.

Neben dem Bewerbungsschreiben sollte Ihre Bewerbung mindestens enthalten:

• tabellarischer Lebenslauf
• geeignete Nachweise der formalen Anforderungen (Abschlusszeugnisse, Fortbildungszertifikate, Arbeitszeugnisse, Arbeitsplatz- bzw. Tätigkeitsbeschreibungen)

Die Informationen nach Art. 13 DSGVO finden Sie unter folgendem Link: https://cottbus.de/stellenausschreibungen