Experte Business Analytics und Produktentwicklung (m/w/d)

Bayernwerk AG Ressort Finanzen; Regensburg; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Job summary

Die Bayernwerk Akademie sucht einen Experten für Business Analytics und Produktentwicklung (m/w/d). Sie schaffen datenbasierte Grundlagen, analysieren Markt- und Kundendaten und leiten Maßnahmen zur Weiterentwicklung unserer Bildungsangebote ab.

Sie erstellen regelmäßige Auswertungen, beleuchten Kundenzufriedenheit, Buchungskennzahlen und Wirtschaftsdaten und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, um die Angebote nachhaltig zu optimieren und die Customer Journey zu stärken.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Datenanalyse, Bildungswissenschaften oder vergleichbar.
• Interesse an Kundenbedarfen, digitalen Entwicklungen und Weiterbildung.
• Analytische Denkweise und Spaß an datenbasierter Entscheidungsfindung.

Responsibilities

• Regelmäßige Auswertungen und Reportings zur Entwicklung unserer Angebote.
• Analyse der Customer Journey und Ableitung konkreter Verbesserungen.
• Zusammenführung von Kennzahlen und Feedback zur Portfolio-Weiterentwicklung.

Skills

Datenanalyse

Reporting

Customer Journey

Projektarbeit

Education

Bachelorabschluss oder gleichwertig in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Datenanalyse, Bildungswissenschaften

Tools

Excel

BI-Tools

Datenvisualisierung

Job description

Als Experte Business Analytics und Produktentwicklung (m/w/d) bei der Bayernwerk Akademie schaffst du die datenbasierte Grundlage für die Weiterentwicklung unserer Bildungsangebote und der Customer Journey. Durch die Analyse von Markt-, Kunden- und Geschäftsdaten identifizierst du Potenziale, bewertest die Wirksamkeit unserer Angebote und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.

Eine Aufgabe, die herausfordert

Du erstellst regelmäßige Auswertungen und Reportings zur Entwicklung unserer Angebote und bereitest die Ergebnisse adressatengerecht, übersichtlich und verständlich auf.

Die Analyse von Auslastung, Buchungen, Teilnehmerentwicklung, Kundenzufriedenheit, Wiederbuchungsraten und wirtschaftlichen Kennzahlen bildet die Grundlage, um Optimierungs- und Wachstumspotenziale zu identifizieren.

Kennzahlen und Kundenfeedback führst du zusammen, erkennst daraus Bedarfe, Erwartungen und Erfahrungen und leitest konkrete Maßnahmen zur Verbesserung unserer Angebote ab.

Du bringst operative Erkenntnisse aus dem Tagesgeschäft aktiv in die Weiterentwicklung des Portfolios ein und arbeitest hierfür eng mit den zuständigen Fachbereichen zusammen.

Aktuelle Trends und digitale Entwicklungen in der beruflichen Weiterbildung behältst du im Blick, bewertest deren Relevanz für die Bayernwerk Akademie und leitest Impulse für zukünftige Angebote ab.

Du analysierst die Customer Journey unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer ganzheitlich, entwickelst Vorschläge zur Verbesserung von Kundenerlebnis, Servicequalität und Lernerfolg und stärkst dadurch die Vernetzung zwischen Teilnehmenden, Unternehmen und Partnern.

Ein Background, der überzeugt

Die Auswertung von Daten, die Erstellung aussagekräftiger Reportings sowie die verständliche Aufbereitung von Entwicklungen bereiten dir Freude.

Aus Daten, Kennzahlen und Kundenrückmeldungen leitest du konkrete Verbesserungsmöglichkeiten ab und entwickelst praxisnahe Handlungsempfehlungen.

Eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet dich aus, ebenso wie dein Interesse an Kundenbedarfen, digitalen Entwicklungen und beruflicher Weiterbildung.

Du gehst sicher mit digitalen Arbeitsmitteln um; Erfahrungen mit Reporting- oder Lernplattformen sowie Kenntnisse aus dem Bildungs-, Dienstleistungs- oder Energiewirtschaftsumfeld sind von Vorteil.

Ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Datenanalyse, Bildungswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich, beziehungsweise eine entsprechende Qualifikation bilden deine Grundlage.

Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen, digitalen Lernangeboten oder der Weiterentwicklung von Produkten sammeln.

Ein Umfeld, das begeistert

Die Bayernwerk Akademie bietet dir eine wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen sowie eine strukturierte und umfassende Einarbeitung, die dir den Einstieg erleichtert.

Dich erwarten vielfältige Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Eigeninitiative und Persönlichkeit geschätzt werden.

Unsere modernen Arbeitsbedingungen und eine professionelle technische Ausstattung schaffen die besten Voraussetzungen für effizientes und angenehmes Arbeiten.

Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen dich in der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.