Expert Reklamationsmanagement Supplier Quality (m/w/d)

Tesla Automation GmbH; Prüm; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirks.

Willkommenspaket Aktien

Corporate Benefits

Kantine

Kostenlose Getränke

Kostenloses Laden von Elektrofahrten

13. Entgelt

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

u.v.m.

Job summary

Tesla Automation GmbH sucht Sie als qualitätsorientierte Fachkraft im Supplier Quality Management. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für Reklamationsmanagement, entwickeln Zielprozesse, etablieren Kennzahlen und Eskalationen, und steuern 8D-Reports.

Sie arbeiten eng mit Einkauf, Fertigung, Logistik, Wareneingang, Engineering und Lieferanten zusammen; bringen mehrjährige Erfahrung, Deutsch verhandlungssicher und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Qualitätsmanagement, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Supplier Quality Management, Customer Quality, Reklamationsmanagement oder vergleichbarem Qualitätsumfeld, idealerweise automobilnahe Serienfertigung.
• Kenntnisse in 8D, 5 Why, Ishikawa, Containment sowie im Umgang mit NCR- und Sperrprozessen; gute Kenntnisse in IATF 16949 oder VDA.
• Erfahrung in Prozessanalyse, Konzeption und erfolgreicher Einführung sowie Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen.
• Sicherer Umgang mit gängigen Qualitäts- und ERP-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in Excel und Reporting-Tools.
• Deutsch verhandlungssicher und Englischkenntnisse; souveräner Austausch mit Lieferanten und Management.

Responsibilities

• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für das Reklamationsmanagement im Bereich Supplier Quality und treibst Aufbau sowie Weiterentwicklung der dazugehörigen Prozesse voran.
• Du analysierst bestehende Abläufe, entwickelst Zielprozesse und etablierst standardisierte Kennzahlen sowie Eskalationsmechanismen für auditfähige Reklamationsbearbeitung.
• Du steuerst den gesamten Reklamationsprozess von der Identifikation nicht konformer Teile über Containment-Maßnahmen bis zur nachhaltigen Fehlervermeidung.
• Du initiierst, verfolgst und bewertest 8D-Reports, sicherst termingerechte Bearbeitung und unterstützt Ursachenanalysen gemeinsam mit internen Fachbereichen und Lieferanten.
• Du etablierst Eskalationsmanagement, moderierst kritische Fälle und sorgst für transparente Entscheidungen bei Qualitäts-, Sicherheits- oder Lieferrisiken.
• In enger Zusammenarbeit mit Einkauf, Fertigung, Logistik, Wareneingang, Engineering und Supplier Quality entwickelst du Schnittstellen weiter.

Skills

Supplier Quality Management

Customer Quality

Reklamationsmanagement

Excel

Reporting-Tools

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Universitätsabschluss in Qualitätsmanagement / Maschinenbau / Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

ERP-Systeme

Job description

Tesla steht für die Beschleunigung des Übergangs zu nachhaltiger Energie. Innerhalb weniger Jahre wurden revolutionäre Strategien und Produkte entwickelt und erfolgreich auf den Markt gebracht. Dies ist nur möglich durch außerordentliche Begeisterung und Identifikation der Mitarbeiter, Geschwindigkeit in der Umsetzung von Prozessen und Projekten sowie überdurchschnittlicher Innovationskraft und Effizienz.

Wir, Tesla Automation, unterstützen die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Tesla durch hochautomatisierte Spitzentechnologie, welche die weltweite Produktionskapazität des Unternehmens auf das nächste Level hebt. Unsere Passion, Motivation und Leistungsbereitschaft für komplexen Sondermaschinenbau ermöglicht Tesla seine ambitionierten Ziele zu erreichen.

Nun suchen wir Dich, um diese Erfolgsgeschichte gemeinsam fortzuführen und weiter auszubauen.

Tesla steht für die Beschleunigung des Übergangs zu nachhaltiger Energie. Innerhalb weniger Jahre wurden revolutionäre Strategien und Produkte entwickelt und erfolgreich auf den Markt gebracht. Dies ist nur möglich durch außerordentliche Begeisterung und Identifikation der Mitarbeiter, Geschwindigkeit in der Umsetzung von Prozessen und Projekten sowie überdurchschnittlicher Innovationskraft und Effizienz.

Wir, Tesla Automation, unterstützen die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Tesla durch hochautomatisierte Spitzentechnologie, welche die weltweite Produktionskapazität des Unternehmens auf das nächste Level hebt. Unsere Passion, Motivation und Leistungsbereitschaft für komplexen Sondermaschinenbau ermöglicht Tesla seine ambitionierten Ziele zu erreichen.

Nun suchen wir Dich, um diese Erfolgsgeschichte gemeinsam fortzuführen und weiter auszubauen.

Aufgaben

• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für das Reklamationsmanagement im Bereich Supplier Quality und treibst den Aufbau sowie die Weiterentwicklung der dazugehörigen Prozesse voran.
• Dabei analysierst du bestehende Abläufe, entwickelst Zielprozesse und etablierst standardisierte Prozesse, Kennzahlen sowie Eskalationsmechanismen für eine auditfähige Reklamationsbearbeitung.
• Du steuerst den gesamten Reklamationsprozess von der Identifikation nicht konformer Teile über Containment-Maßnahmen bis zur nachhaltigen Fehlervermeidung.
• Zudem verantwortest du die Einleitung, Nachverfolgung und Qualitätsbewertung von 8D-Reports, stellst die termingerechte Bearbeitung sicher und unterstützt bei Ursachenanalysen gemeinsam mit internen Fachbereichen und Lieferanten.
• Du etablierst ein wirksames Eskalationsmanagement, moderierst kritische Fälle und sorgst für transparente Entscheidungen bei Qualitäts-, Sicherheits- oder Lieferrisiken.
• In enger Zusammenarbeit mit Einkauf, Fertigung, Logistik, Wareneingang, Engineering und Supplier Quality entwickelst du Schnittstellen weiter und sorgst für eine effektive Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Profil

• Die Basis bildet dein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Supplier Quality Management, Customer Quality, Reklamationsmanagement oder einem vergleichbaren Qualitätsumfeld, idealerweise in einer automobilnahen Serienfertigung.
• Fundierte Kenntnisse in den Methoden 8D, 5 Why, Ishikawa, Containment sowie im Umgang mit NCR- und Sperrprozessen bringst du ebenso mit wie gute Kenntnisse relevanter Qualitätsstandards, beispielsweise IATF 16949 oder VDA.
• Du hast bereits Prozesse analysiert, konzipiert und erfolgreich eingeführt und überzeugst sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch bei der Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen.
• Der sichere Umgang mit gängigen Qualitäts- und ERP-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in Excel und Reporting-Tools gehören zu deinem Handwerkszeug.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und sicher auf Englisch und bewegst dich souverän im Austausch mit Lieferanten, Fachbereichen und Management.
• Persönlich überzeugst du durch eine strukturierte, faktenbasierte Arbeitsweise, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, Stakeholder für gemeinsame Lösungen zu gewinnen.

Wir bieten

• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Willkommenspaket Aktien
• Corporate Benefits
• Kantine
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser etc.)
• Kostenloses Laden von ElektrofahrzeugenVariable Vergütung
• 13. Entgelt
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• u.v.m.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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