Technical Claim Manager (w/md) Electronics

Dr. Maier + Partner Group; Esslingen am Neckar; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Dr. Maier + Partner Group sucht im Bereich elektrische Antriebstechnik eine technisch versierte Persönlichkeit, die komplexe technische Fragestellungen bearbeitet und nachhaltige Verbesserungen vorantreibt.

Sie übernehmen die technische Verantwortung für Reklamationen, analysieren Fehlerbilder und moderieren 8D-Prozesse. Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Produktion, Service und Applikation zusammen, bringen fundierte Kenntnisse in Leistungselektronik, EMV und mechatronischen Systemen ein und

Qualifications

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement, Technical Support, Service Engineering oder in der Applikation.
• Sehr gutes Verständnis mechatronischer Systeme und elektrischer Antriebstechnik einschließlich Steuerungs-, Leistungs- und Signalelektronik.

Responsibilities

• Technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenreklamationen sowie Eskalationen, Kundenbesuche und 8D-Prozesse.
• Analyse komplexer Fehlerbilder auf Komponenten-, Geräte- und Systemebene sowie Erstellung technischer Stellungnahmen.
• Durchführung und Moderation bereichsübergreifender Root-Cause-Analysen.
• Weiterentwicklung von Failure-Analysis-Prozessen und Ableitung qualitätsrelevanter Maßnahmen.

Skills

8D-Prozess

FMEA

Qualitätsmanagement

Fehlersuche

Education

Elektrotechnik/Mechatronik Weiterbildung

Tools

Leistungselektronik

Mess- und Prüftechnik

Job description

Unser Mandant ist ein etablierter Technologiepartner für elektrische Antriebstechnik, Steuerungstechnik und industrielle Automatisierung. Das Unternehmen entwickelt individuelle, leistungsfähige Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen im Maschinen- und Anlagenbau. Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, tiefes Branchenwissen und eine konsequente Kundenorientierung prägen die Zusammenarbeit. Im Zuge der weiteren Professionalisierung des Qualitätswesens suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die komplexe technische Fragestellungen bearbeitet und nachhaltige Verbesserungen vorantreibt.

Aufgaben

• Technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenreklamationen sowie Steuerung von Eskalationen, Kundenbesuchen und 8D-Prozessen
• Analyse komplexer Fehlerbilder auf Komponenten-, Geräte- und Systemebene sowie Erstellung technischer Stellungnahmen
• Durchführung und Moderation bereichsübergreifender Root-Cause-Analysen
• Weiterentwicklung strukturierter Failure-Analysis-Pro-zepte und Ableitung nachhaltiger Qualitätssicherungs-maßnahmen
• Definition, Begleitung und Bewertung von Qualifizierungs- und Validierungstests für elektronische Komponenten und Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Service und Applikation sowie Überwachung der Maßnahmenwirksamkeit

Profil

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit Kommunikationsstärke und sicherem Auftreten
• Studium oder Weiterbildung in Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement, Technical Support, Service Engineering oder in der Applikation
• Sehr gutes Verständnis mechatronischer Systeme und elektrischer Antriebstechnik einschließlich Steuerungs-, Leistungs- und Signalelektronik
• Fundierte Kenntnisse in Leistungselektronik, IGBTs, Prozessoren, Sensorik, industrieller Kommunikation und EMV-gerechtem Systemaufbau
• Erfahrung in systematischer Fehlersuche, 8D, FMEA, Control Plan sowie Qualifizierungs- und Prüfprozessen

Wir bieten

• Technisch anspruchsvolle Schlüsselrolle mit hoher Qualitätswirkung
• Vielseitige Schnittstellenaufgabe zwischen Technik und Kunde
• Großer Gestaltungsspielraum ohne disziplinarische Führungsverantwortung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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