Expert CRM Campaigns (m/w/d)

Fressnapf Deutschland; Krefeld; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Working

Flexible Arbeitszeiten

Team-Events

Hunde im Büro

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Fressnapf Deutschland sucht eine erfahrene Fachkraft im CRM/Digital Marketing zur operativen Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen im deutschen Markt.

Sie koordinieren Anforderungen aus Marketing, eCommerce und Loyalty, entwickeln Maßnahmen zur Aktivierung, Bindung und Reaktivierung über relevante Kanäle und arbeiten eng mit dem zentralen CRM-Team zusammen. Einschlägige KPI-Analysen und eine strukturierte Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing oder Digital Marketing
• Erfahrung in Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen
• Teamkoordination mit zentralen und lokalen Stakeholdern
• Verständnis für datengetriebenes Marketing, Customer Journeys und Bindung
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und KPI-Analysen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Operative Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen für den deutschen Markt
• Koordination von CRM-Anforderungen aus Marketing, eCommerce, Loyalty und weiteren Bereichen
• Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenaktivierung, Bindung und Reaktivierung über relevante Kanäle
• Enge Abstimmung mit dem zentralen CRM-Team zu nationalen und lokalen Anforderungen
• Analyse von Kampagnenergebnissen, KPI-Monitoring und Ableitung von Optimierungen

Kenntnisse

CRM

E‑Mail-Marketing

Customer Engagement

Digital Marketing

CRM-Kampagnen

Stakeholder Management

Datengetriebenes Marketing

Customer Journeys

KPI-Analyse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld

ab sofort

ID: 11198

Fressnapf ist Europas führender Fachhändler für Heimtierbedarf. Mit tausenden engagierten Mitarbeitenden in ganz Europa arbeiten wir täglich dadran, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Unser modernes Filialnetz erstreckt sich über zahlreiche europäische Länder und bietet fachkundige Beratung sowie ein großes Sortiment für alle Tierliebhaber:innen. Als Teil einer starken und wachsenden Unternehmensgruppe fördern wir deine Talente – damit wir gemeinsam wachsen können.

Das bewegst du bei uns

• Du verantwortest die operative Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen für den deutschen Markt
• Du koordinierst CRM-Anforderungen aus Marketing, eCommerce, Loyalty und weiteren Fachbereichen und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung entlang des CRM-Kalenders
• Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Kommunikationsmaßnahmen zur Kundenaktivierung, Kundenbindung und Reaktivierung über relevante CRM-Kanäle hinweg
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen CRM-Team zur Abstimmung nationaler und lokaler Anforderungen sowie zur Einführung neuer CRM-Funktionalitäten und Weiterentwicklungen
• Du analysierst Kampagnenergebnisse, monitorst relevante KPIs und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen für zukünftige Aktivitäten ab

Das bringst du mit

• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing, Customer Engagement oder Digital Marketing
• Du hast Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen und bewegst dich sicher in einem Umfeld mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Die Koordination von unterschiedlichen Fachbereichen und die Zusammenarbeit mit zentralen und lokalen Teams gehören zu deinen Stärken
• Du besitzt ein gutes Verständnis für datengetriebenes Marketing, Customer Journeys und Kundenbindung
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch in dynamischen Phasen den Überblick
• Analytisches Denken sowie der Umgang mit KPI und Performance-Auswertungen zählen zu deinen Stärken
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bekommst du von uns

• Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
• Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
• Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
• Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
• Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.

Weitere Informationen

Diese Position wird in der Fressnapf Tiernahrungs GmbH innerhalb der Fressnapf | Maxi Zoo Gruppe besetzt.