Executive Specialist (m/w/d) End User Support

Kein Bock Zu Pendeln; Haiger; On-site; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Betriebsrestaurant

Zusatzleistungen

Job summary

Loh Services sucht am Standort Haiger/Herborn eine*n Executive Specialist (m/w/d) End User Support zur zentralen IT-Ansprechpartnerin bzw. zum zentralen IT-Ansprechpartner für Vorstandsebene und VIP-Funktionen.

Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für Incidents im VIP-Umfeld, koordinieren externen Support und arbeiten eng mit weiteren IT-Teams zusammen. Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf.
• Fundierte IT-Kenntnisse in Windows Client/Server, Netzwerk, Mobile Devices.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechpartnerin/ Ansprechpartner für IT-Themen der Vorstandsebene und VIP-Funktionen.
• End-to-End-Verantwortung für Incidents im VIP-Umfeld inkl. Koordination von 2nd- & 3rd-Level-Support.
• Behandlung von Anfragen via Telefon, Remote oder vor Ort auch außerhalb normaler Arbeitszeiten.
• Betreuung der IT-Arbeitsplätze VIP-Anwender (Geräte, Drucker, Konferenzsysteme).
• Konzeption individueller IT-Lösungen für VIP-Anforderungen.
• Unterstützung weiterer Fachteams in der End User Service Abteilung.
• Schulung von Vertretungen und Know-How-Transfer an Assistenzfunktionen.

Skills

Windows

Windows Server

Netzwerk

VIP Support

Stakeholder-Management

Deutsch

Englisch

Education

IT-Ausbildung

Tools

iPhone

iPad

Job description

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber. Als Mitarbeiter im IT Support am Standort Haiger / Herborn in Mittelhessen sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Top-Management-Ebene und sorgen für eine stabile, effiziente und erstklassige IT-Betreuung auf höchstem Service-Niveau.

Executive Specialist (m/w/d) End User Support

• Zentrale/-r Ansprechpartner/-in für IT-Themen für Vorstände und vorstandsnahe Funktionen (z.b.)
• End-to-End-Verantwortung für alle Incidents im VIP-Umfeld inkl. Steuerung und Koordination von 2nd- & 3rd-Level-Support sowie externen IT-Dienstleistern
• Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeiten
• Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von VIP-Anwendern (Ausstattung, Arbeitsplatzdrucker, Mobile Devices (iPhone und iPad), Non-Standard-Hardware und -Software) sowie Betreuung der Konferenzsysteme im VIP-Umfeld
• Konzeption und Umsetzung individueller IT-Lösungen für VIP-spezifische Anforderungen
• Unterstützung weiterer Fachteams in der End User Service Abteilung
• Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit durch Schulung und Einarbeitung von Vertretungen sowie Schulung und Knowledge-Transfer an Assistenz Funktionen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT Beruf und relevante, mehrjährige Berufserfahrung
• Breites und fundiertes IT-Verständnis im Bereich: Windows Clients, Windows Server, Netzwerk, iPhones, iPads
• Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise in hoher Eigenverantwortung
• Ausgeprägtes Stakeholder-Management und klare, zielgruppenorientierte Kommunikation sowie hohe Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
• Spaß an der Arbeit im Team und freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten

Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z.b. Loh Academy) Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Benefits

• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
• Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.