VIP IT SUPPORT SPECIALIST (M/F/D)

FORVIA HELLA; Lippstadt; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Working

Weiterbildungsmöglichkeiten

WellPass Fitness/Health

Zusammenfassung

FORVIA HELLA sucht eine erfahrene Fachkraft für VIP IT-Support am Standort Lippstadt. Sie betreuen CEO/Gesellschafter und VIP-Anwender vor Ort, lösen Störungen schnell und priorisieren Anfragen in End User Computing, Collaboration, Mobile Devices, Netzwerk, Security und Infrastruktur.

Sie sichern den Betrieb von Windows/macOS/iOS-Geräten, unterstützen bei Veranstaltungen und koordinieren nationale sowie internationale IT-Teams.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support/End User Services oder IT-Administration.
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Teams, Copilot) sowie im Support mobiler Endgeräte (iOS).
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, IT-Security, VPN, WLAN und Authentifizierungstechnologien.
• Erfahrung mit Active Directory, Berechtigungsmanagement sowie Collaboration-, Kommunikations- und Konferenzlösungen.
• Breites technisches Verständnis über verschiedene IT-Domänen hinweg sowie Lernbereitschaft für neue Technologien.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung im VIP-Umfeld.
• Souveränes, professionelles Auftreten auf allen Hierarchieebenen; gute Kommunikationsstärke.
• Hohe Diskretion, Vertrauenswürdigkeit und Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Informationen.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft.
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck ruhig, professionell und kundenorientiert zu handeln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ganzheitlicher VIP IT Support für CEO, Gesellschafter, Geschäftsführung und weitere VIP-Anwender inklusive Vor-Ort-Service und Bereitschaftsdienst.
• Schnelle Störungsbehebung sowie eigenverantwortliche Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen in End User Computing, Collaboration, Mobile Devices, Netzwerk, Security und Infrastruktur.
• Sicherstellung des Betriebs von Windows-, macOS- und iOS-Endgeräten und zugehörigen Sicherheits- und Authentifizierungslösungen.
• Technische Betreuung geschäftskritischer Veranstaltungen, Management-Meetings und internationaler Konferenzen.
• Koordination nationaler und internationaler IT-Teams sowie externer Dienstleister.
• Einführung, Test und Implementierung neuer Technologien; Beratung der VIP-Anwender zu Microsoft 365, Copilot, modernen Collaboration-Lösungen und IT-Sicherheit.
• Kontinuierliche Optimierung von IT-Services und Prozessen; zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Management, Business und IT.

Kenntnisse

VIP IT-Support

Microsoft 365

Netzwerke

IT-Sicherheit

Active Directory

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Tools

Teams

Jobbeschreibung

Standort Lippstadt, Germany

FORVIA HELLA ist ein börsennotierter, international aufgestellter Automobilzulieferer. Als Unternehmen der FORVIA-Gruppe steht FORVIA HELLA für leistungsstarke Lichttechnik sowie Fahrzeugelektronik und deckt mit der Business Group Lifecycle Solutions zugleich ein breites Service- und Produktportfolio für das Ersatzteil- und Werkstattgeschäft sowie für Hersteller von Spezialfahrzeugen ab. Mit derzeit rund 34.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 125 Standorten ist das Unternehmen weltweit aktiv und hat im Geschäftsjahr 2025 einen bereinigten Umsatz in Höhe von 8,0 Milliarden Euro erzielt.

IHRE AUFGABEN

• Ganzheitlicher VIP IT Support für CEO, Gesellschafter, Geschäftsführung und weitere VIP-Anwender inklusive persönlicher Betreuung, Vor-Ort-Service und Bereitschaftsdienst
• Schnelle und nachhaltige Störungsbehebung sowie eigenverantwortliche Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen in den Bereichen End User Computing, Collaboration, Mobile Devices, Netzwerk, Security und Infrastruktur
• Sicherstellung des Betriebs von Windows-, macOS- und iOS-Endgeräten, Kommunikations- und Präsentationstechnik sowie zugehörigen Sicherheits- und Authentifizierungslösungen
• Technische Betreuung geschäftskritischer Veranstaltungen, Management-Meetings und internationaler Konferenzen einschließlich Vorbereitung, Durchführung und Absicherung
• Koordination nationaler und internationaler IT-Teams sowie externer Dienstleister zur schnellen Umsetzung von Anforderungen und Lösung technischer Probleme
• Einführung, Test und Implementierung neuer Technologien sowie Beratung der VIP-Anwender zu Microsoft 365, Copilot, modernen Collaboration-Lösungen und IT-Sicherheit
• Kontinuierliche Optimierung von IT-Services und Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und Nutzerzufriedenheit sowie Wahrnehmung einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Management, Business und IT

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, End User Services oder der IT-Administration
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Teams, Copilot) sowie im Support mobiler Endgeräte (iOS)
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, IT-Security, VPN, WLAN und Authentifizierungstechnologien
• Erfahrung mit Active Directory, Berechtigungsmanagement sowie Collaboration-, Kommunikations- und Konferenzlösungen
• Breites technisches Verständnis über verschiedene IT-Domänen hinweg sowie hohe Lernbereitschaft für neue Technologien
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit hohem Qualitätsanspruch, insbesondere im VIP-Umfeld
• Souveränes, professionelles und repräsentatives Auftreten auf allen Hierarchieebenen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Diskretion, Vertrauenswürdigkeit und Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Informationen
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und persönlicher Einsatzbereitschaft
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck oder in kritischen Situationen ruhig, professionell und kundenorientiert zu handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

• Mobile Working und flexible Arbeitszeitmodelle
• Umfangreiche Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sport- und Gesundheitsprogramm HELLA in Motion sowie Partner des Firmenfitness-Netzwerks WELLPASS
• Vergünstigtes Deutschlandticket für Bus und Bahn
• Kostenfreie Kaffeespezialitäten und Wasser, Betriebsrestaurants und Cafés
• Fahrradleasing sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit HELLA Zuschuss
• Unterstützung rund um das Thema Familie: Familienservice sowie Beratung bei der Pflege Angehöriger
• Mitarbeiterevents

Hella steht für die Vielfalt aller Mitarbeiter. Inklusion und Diversität sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach neuen Teamplayern und freuen uns über Bewerbungen aller Interessenten, unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität.