ERP Application Support Engineer (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Nordrhein-Westfalen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne IT-Infrastruktur

Erfahrenes Team und Ansprechpartner

Mobilitätsunterstützung

Attraktive Urlaubsregelungen

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine engagierte Fachkraft zur Anwendungsbetreuung in Köln. Du unterstützt den stabilen Betrieb von ERP- und Business-Anwendungen, bearbeitest Anwenderanfragen und wirkst bei Systemoptimierungen mit.

Es gibt eine strukturierte Einarbeitung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Verantwortungsbereiche. Du arbeitest vor Ort in Deutschland, profitierst von regelmäßiger Weiterbildung, einer modernen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team, das dich bei Releases

Qualifications

• Erste praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im IT-Support.
• Grundkenntnisse in ERP-Systemen, relationalen Datenbanken oder vergleichbaren Anwendungen.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern und fachlichen Schnittstellen.
• Arbeite strukturiert, dokumentiert und lösungsorientiert.
• Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung und Teilnahme an internen Workshops.

Responsibilities

• Bearbeite Anwenderanfragen und behebe Störfälle im Anwendungsbereich.
• Analysiere Fehlerursachen und koordiniere Lösungswege mit technischen Teams.
• Unterstütze bei Releases und bei der Einführung kleinerer funktionaler Erweiterungen.
• Dokumentiere Prozesse, Workarounds und wiederkehrende Vorfälle.
• Betreibe Schnittstellenbetreuung zwischen ERP- und angrenzenden Systemen.
• Mitarbeite in bereichsuebergreifenden Verbesserungsinitiativen.

Skills

IT-Support

Anwendungsbetreuung

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

ERP-Systeme

Relationale Datenbanken

Job description

Überblick

Du wirst Teil eines engagierten IT-Teams in Köln und unterstützt den stabilen Betrieb von ERP- und Business-Anwendungen. Du profitierst von strukturierter Einarbeitung, praxisnaher Begleitung und vielfältigen Lernmöglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung. In deiner Rolle bearbeitest du Anwenderanfragen, wirkst bei Systemoptimierungen mit und trägst so direkt zum Erfolg verschiedener interner Fachbereiche bei. Die Position bietet dir einen klaren Entwicklungspfad und Spielraum für Verantwortung.

Deine Aufgaben

• Bearbeite Anwenderanfragen und behebe Störfälle im Anwendungsbereich
• Analysiere Fehlerursachen und koordiniere Lösungswege mit technischen Teams
• Unterstütze bei Releases und bei der Einführung kleinerer funktionaler Erweiterungen
• Dokumentiere Prozesse, Workarounds und wiederkehrende Vorfälle
• Betreibe Schnittstellenbetreuung zwischen ERP- und angrenzenden Systemen
• Mitarbeite in bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen

Dein Profil

• Bringe erste praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im IT-Support mit
• Verfüge über Grundkenntnisse in ERP-Systemen, relationalen Datenbanken oder vergleichbaren Anwendungen
• Zeige Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern und fachlichen Schnittstellen
• Arbeite strukturiert, dokumentiert und lösungsorientiert
• Sei bereit, dich fachlich weiterzuentwickeln und an internen Workshops teilzunehmen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Job und Privatleben.
• Gezielte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer IT-Infrastruktur.
• Betreuung durch ein erfahrenes Team und feste interne Ansprechpartner.
• Unterstützung bei Mobilitätsoptionen und Fahrtkostengestaltung.
• Attraktive Urlaubsregelungen und Erholungszeiten.
• Teilnahme an internen Lernformaten und Wissensaustausch.
• Möglichkeit, an bereichsübergreifenden Projekten mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.