ERP Application Support Engineer (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Mönchengladbach; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Pendelförderung und mobility-Lösungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Infrastruktur und mobiles设备

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine/n IT-Anwendungsbetreuer/in zur Betreuung der ERP-gestützten Anwendungslandschaft. Sie arbeiten in einem agilen Umfeld, bearbeiten Anwenderanfragen, koordinieren Schnittstellen und tragen zur Optimierung von Prozessen bei.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im Anwendungsbetrieb, Kenntnisse in ERP-Systemen und SQL-Datenbanken sowie Interesse an strukturierter Problemanalyse.

Qualifications

• IT-Ausbildung abgeschlossen oder erste Erfahrungen im Anwendungsbetrieb
• Grundkenntnisse in ERP-Systemen und SQL-Datenbanken
• Interesse an Prozessoptimierung und strukturierter Problemanalyse

Responsibilities

• Bearbeite Anwenderanfragen und löse Incidents im ERP-Umfeld
• Unterstütze bei Systemtests, Releases und Änderungen in der Anwendungslandschaft
• Dokumentiere Fehler, Workarounds und Lösungswege in der Wissensdatenbank
• Koordiniere die Abstimmung mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität
• Analysiere Logdaten und unterstütze bei Performance- und Stabilitätsuntersuchungen
• Wirke mit bei Optimierungsprojekten zur Verbesserung von Prozessen und Supportabläufen

Skills

ERP-Systeme

SQL-Datenbanken

Education

IT-Ausbildung

Tools

Reporting-Tools

Cloud-Services

Job description

Überblick

Du wirst Teil eines agilen IT-Teams und betreust die operative Nutzung sowie die Weiterentwicklung unserer ERP-gestützten Anwendungslandschaft. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßiges Feedback und vielfältige Lernmöglichkeiten für deine fachliche Entwicklung. In der Rolle arbeitest du mit ERP- und Datenbanklösungen sowie unterstützenden Analyse- und Monitoring-Tools wie SQL, Reporting-Tools oder Cloud-basierten Services. Du wirkst aktiv an Prozessoptimierungen mit und stimmst dich eng mit verschiedenen Fachbereichen ab.

Deine Aufgaben

• Bearbeite Anwenderanfragen und löse Incidents im ERP-Umfeld
• Unterstütze bei Systemtests, Releases und Änderungen in der Anwendungslandschaft
• Dokumentiere Fehler, Workarounds und Lösungswege in der Wissensdatenbank
• Koordiniere die Abstimmung mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität
• Analysiere Logdaten und unterstütze bei Performance- und Stabilitätsuntersuchungen
• Wirke mit bei Optimierungsprojekten zur Verbesserung von Prozessen und Supportabläufen

Dein Profil

• Bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrungen im Anwendungsbetrieb mit
• Verfügst über grundlegende Kenntnisse in ERP-Systemen und SQL-basierten Datenbanken
• Zeigst Interesse an Prozessoptimierung und strukturierter Problemanalyse
• Arbeitest gerne im Team und kommunizierst sicher mit Fachanwendern
• Bist bereit, dich fachlich weiterzuentwickeln und Neues schnell zu lernen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung deiner Work-Life-Balance
• Unterstützung bei Pendelwegen und mobilitätsorientierten Lösungen
• Bedarfsgerechte Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Lernformate
• Angebote zur betrieblichen Vorsorge für deine Absicherung
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und mobilen Arbeitsmitteln

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.