ERP Application Engineer (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Essen; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

30 Tage Erholungsurlaub

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Moderner Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Team-Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited in Essen sucht eine/n IT-Experten/in zur Betreuung des First- und Second-Level-Supports für ERP-Anwendungen in Essen. Du unterstützt Anwender, betreibst Konfigurationen und setzt Optimierungen um.

Du analysierst Prozesse, planst kleinere ERP-Projekte, erstellst Anwenderdokumentationen und führst Schulungen durch. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen, 30 Tage Urlaub und eine strukturierte Einarbeitung.

Qualifications

• IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium
• Sichere EDV-Kenntnisse und Erfahrung im Anwender-Support
• Deutsch sehr gut, Englischkenntnisse sicher
• strukturiertes Arbeiten, Eigenverantwortung, pragmatische Lösungen
• Klare Kommunikation mit Anwendern und Kollegen, Teamplayer
• Bereitschaft, sich in neue technische Themen einzuarbeiten und Prozesse mitzugestalten

Responsibilities

• Betreuung des First- und Second-Level-Support für ERP-Anwendungen
• Planung und Leitung kleiner ERP-Projekte
• Konfiguration von Systemen und Prozessanpassungen
• Analyse von Teilprozessen und Ableitung von Verbesserungen
• Erstellung und Pflege Anwenderdokumentationen sowie Schulungsunterlagen
• Durchführung von Schulungen und Wissenstransfer
• Pflege und Bereinigung von Stammdaten zur Datenqualität

Skills

First-Second-Level Support

ERP-Umfeld

Deutsch

Englisch

Teamarbeit

Analytisches Denken

Bereitschaft Neues zu lernen

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium

Tools

ProAlpha

SAP

Projektmanagement-Tools

Job description

Überblick

Du startest in einem kleinen, fachlich starken IT-Team und begleitest die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Geschäftssoftware. Bei uns gestaltest du Prozesse mit, entwickelst dich fachlich weiter und übernimmst schnell Verantwortung. Du arbeitest mit modernen ERP-Plattformen wie ProAlpha, SAP und ähnlichen Business-Systemen sowie mit gängigen Projekt- und Kollaborationstools. Wir bieten dir kurze Entscheidungswege, eine strukturierte Einarbeitung und die Chance, Anwender im Alltag spürbar zu unterstützen.

Deine Aufgaben

• Betreue den First- und Second-Level-Support für ERP-Anwendungen und hilf Anwendern bei Fragen und Störungen
• Plane und leite kleinere IT-Projekte rund um ERP-Themen und überprüfe deren Ergebnisse
• Konfiguriere Systeme und passe Prozesse so an, dass Abläufe effizienter werden
• Analysiere Teilprozesse, identifiziere Verbesserungspotenziale und setze Optimierungen um
• Erstelle und pflege Anwenderdokumentationen sowie Schulungsunterlagen
• Führe Schulungen durch und unterstütze beim Wissenstransfer im Team
• Unterstütze bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten zur Sicherung der Datenqualität

Dein Profil

• Bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein vergleichbares Studium und erste bis mehrjährige Praxiserfahrung im ERP-Umfeld mit
• Verfügst über sichere EDV-Kenntnisse und Erfahrung im Anwender-Support
• Beherrschst Deutsch sehr gut und verfügst über sichere Englischkenntnisse
• Arbeitest strukturiert, übernimmst Eigenverantwortung und findest pragmatische Lösungen
• Kommunizierst klar mit Anwendern und Kollegen und arbeitest gern im Team
• Zeigst Bereitschaft, dich in neue technische Themen einzuarbeiten und Prozesse mitzugestalten

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, damit Arbeit und Privatleben gut zusammenpassen
• Mögliches Homeoffice-Arrangement mit einem festen Arbeitstag pro Woche
• 30 Tage Erholungsurlaub zur nachhaltigen Regeneration
• Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und Kompetenzaufbau
• Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und zeitgemäßen Tools
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen schnellen Einstieg
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Miteinanders

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.