Empfangsmitarbeiterin (m/w/d)

Vivaldi Ag; Kühlungsborn; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Mitarbeiterrabatte

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

Job summary

Die Vivaldi AG betreibt die IV Jahreszeiten Hotels in Lübeck, Zingst und Kühlungsborn sowie weitere Gastronomiebetriebe. Wir suchen eine freundliche Empfangskraft, die nationale und internationale Gäste begrüßt, aktiv berät und den Check-in/out reibungslos gestaltet.

Du bringst eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Erfahrungen am Empfang und mit Opera Cloud sind wünschenswert, aber nicht zwingend.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar.
• Freundliche, gastorientierte Persönlichkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung am Empfang wünschenswert, aber nicht zwingend.

Responsibilities

• Freundliche Betreuung nationaler und internationaler Gäste.
• Beratung der Gäste zu Produkten des Hauses.
• Sicherstellung von Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.

Skills

Gastfreundlichkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenberatung

Education

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Job description

Moin und schön, dass du zu uns gefunden hast! Wie die Ostsee selbst stehen wir für Ruhe, Klarheit und Beständigkeit – mit frischer Brise und neuen Impulsen. Unsere Werte begleiten uns im Alltag und geben Orientierung: verlässlich, respektvoll und auf Augenhöhe.Wir arbeiten herzlich, aufmerksam und mit Freude an dem, was wir tun und immer mit dem Ziel, unseren Gästen eine richtig gute Zeit zu schenken. Genuss mit Seele, Qualität mit Haltung und ein Arbeitsumfeld, in dem Achtsamkeit, Vertrauen und echtes Miteinander zählen, prägen dabei unser tägliches Handeln.Wenn du nordische Gelassenheit schätzt und gern Verantwortung übernimmst, freuen wir uns, dich an Bord zu haben.

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte: 50 % in unseren Restaurants, exklusive Vorteile in all unseren Hotels
• JobRad: Wunschrad leasen und fit, günstig & nachhaltig unterwegs sein
• Bring Your Friend: Bis zu 1.000 € Prämie für deine Empfehlung
• Fitnessangebote: Für deinen Ausgleich – nutze unsere Fitnessangebote direkt vor Ort
• Teamevents & Sommerfest: Bis zu vier Team-Events im Jahr plus ein großes Sommerfest
• Betriebliche Altersvorsorge: Übergesetzlicher Zuschuss (20%) für deine Zukunft
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Marken – online und vor Ort
• Urlaub: Mehr Urlaub mit wachender Betriebszugehörigkeit (bis zu 30 Tage)
• Karriere & Entwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Tolles Team & Verpflegung: Familiäre Atmosphäre und frische, kostengünstige Küche direkt im Haus

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich bei uns:

• Freundliche und aufgeschlossene Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und berätst diese aktiv
• Sicherstellung des Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Bearbeitung von Gästeanfragen via Email und Telefon
• Akтиве Einbringung bei der kontinuierlichen Entwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards

Das bringst du mit:

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (oder vergleichbar) sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
• Du verfügst über das „Gastgeber-Gen“: Den Umgang mit Gästen und Kollegen empfindest Du als das Beste an deiner Arbeit!
• Deine große Stärke ist dein freundlicher, herzlicher und gastorientierter Charakter
• Wir freuen uns über Erfahrungen am Empfang und mit der Hotelsoftware „Opera Cloud“ – diese sind aber nicht zwingend erforderlich.

Bei Fragen melde dich gerne unter [e-mail]

Deine Kontaktperson:

Dennis Kirschner - gerne per du

People & Culture Generalist

Über uns

Die Vivaldi AG vereint mit ihren IV Jahreszeiten Hotels in Lübeck, Zingst und Kühlungsborn sowie weiteren Gastronomiebetrieben eine starke Gemeinschaft unter einem Dach.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unsere Gäste ebenso wie unsere Mitarbeitenden. Ob im Hotel, in der Gastronomie oder in unserer Verwaltungsgesellschaft – wir leben untereinander eine offene Du-Kultur, geprägt von Respekt, Teamgeist und gegenseitiger Wertschätzung. Unsere Zusammenarbeit ist von Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung getragen. Wir fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, damit jede:r sein Potenzial entfalten und aktiv zum gemeinsamen Erfolg beitragen kann.

Du bist bei uns willkommen - genauso, wie du bist.

Bei uns zählt, was dich ausmacht – unabhängig von Herkunft, Identität oder möglichen Einschränkungen. Wir schätzen Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jede:r die eigenen Stärken einbringen und sich entfalten kann.