Empfangsmitarbeiter (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)

ATLANTIC Hotels; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

26 Tage Urlaub pro Jahr

Nacht- / Sonntagszuschläge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiter-Rabatte in der Hotelgruppe

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklung- und Schulungsmethoden

Sportangebote (Hansefit/Qualitrain)

Kaffee, Tee, Obst & Snacks kostenlos

Mitarbeiteressen vergünstigt

Zusammenfassung

ATLANTIC Hotels sucht am Standort Bremen eine Front Office Agentin/Agenten (w/m/d) in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, betreuen diese während des Aufenthalts und kümmern sich um Check-in/Check-out sowie Abrechnungen.

Zudem gehört die Korrespondenz und Büroorganisation am Empfang zu Ihren Aufgaben. Sie arbeiten sicher mit dem PC, idealerweise mit PROTEL, verfügen über sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse und bringen Teamgeist sowie Zuverlässigkeit mit.

Qualifikationen

• Quereinsteigende willkommen, idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang.
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, idealerweise PROTEL Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Begeisterung für hochwertigen Service und Gästezufriedenheit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check-in und Check-out.
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts.
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen.
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL.
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr.
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten.
• Organisatorische Aufgaben am Empfang.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Kundenkommunikation

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

PROTEL

Jobbeschreibung

Das ATLANTIC Hotel Galopprennbahn der 4-Sterne-Kategorie begeistert durch einen Panoramablick auf die Bremer Galopprennbahn. Die moderne Ausstattung der Zimmer, das sympathische Personal, das Restaurant DERBY sowie ein Sauna- und Fitnessbereich sorgen dafür, dass Sie sich rundum wohlfühlen. Daneben können geschäftliche und private Events ganz nach Ihren Wünschen in Szene gesetzt werden.

Das ATLANTIC Hotel an der Galopprennbahn sucht nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeitenden (w/m/d) in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check‑in und Check‑Out
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Organisatorische Aufgaben am Empfang

Was wir uns wünschen?

• Quereinsteigende sind herzlich willkommen, idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang mit
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden‑Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad‑Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „Qualitrain“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeiteressen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Ihr Kontakt

Vergütung nach Entgelttarifvertrag Entgeltgruppe 5 bis Entgeltgruppe 7 zwischen 2.715,83 € bis 2.972,71 € brutto monatlich, inklusive übertariflicher Bezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (www.atlantic-hotels.jobs) bei uns vorbeischauen.

Ludwig‑Roselius‑Allee 2

28329 Bremen

[phone]

www.atlantic-hotels.jobs