Empfangsmitarbeiter*in (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)

ATLANTIC Hotel Sail City GmbH; Bremerhaven; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

26 Urlaubstage

Nacht- & Feiertagszuschläge

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamspirit & Events

Zusammenfassung

ATLANTIC Hotel Sail City GmbH in Bremen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit.

Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, kümmern sich um Check-in/out und betreuen Gäste während ihres Aufenthalts. Zu Ihren Aufgaben gehören Kassenführung, Erstellung von Rechnungen, Korrespondenz und Buchungen über protel sowie täglicher Telefon- und E-Mail-Verkehr.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einschlägige Front-Office-Erfahrung.
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office; idealerweise Protel-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste sowie deren Check-in und Check-out.
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts.
• Kassenführung, Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen.
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über protel.
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr.
• Organisatorische Aufgaben am Empfang.

Kenntnisse

Empfangserfahrung

PC & MS Office

Protel Kenntnisse

Deutsch & Englisch

Teamplayer

Zuverlässigkeit

Wochenend- & Feiertagsarbeit

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Außergewöhnliche Architektur, exklusive Lage direkt am Wasser und eine ganzheitliche Nachhaltigkeitsstrategie Grün unterwegs zeichnen das ATLANTIC Hotel Sail City inmitten des Tourismusresort „Havenwelten“ aus. Mit Grün unterwegs verankern wir im ATLANTIC Hotel Sail City unseren Anspruch auf nachhaltiges Handeln fest in der Firmenphilosophie. Exzellenter Service für unsere Kunden und Gäste steht im Einklang mit der Verantwortung gegenüber der Umwelt und unserem gesamten Team.

Das ATLANTIC Hotel Sail City sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine *Empfangsmitarbeiter\in (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)* in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über protel
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Organisatorische Aufgaben am Empfang

Was wir uns wünschen?

• Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang mit
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise protel Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen