Empfangsmitarbeiter - Schwerpunkt Guest Relations (m/w/d) ab Sommer 2027

Hotel Traube Tonbach - a Black Forest Legend; Baiersbronn; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Interne Weiterbildung und Trainings

Regelmäßige Urlaubsplanung und Zeiterf

Zahlreiche Mitarbeiterrabatte im Haus

Tarifliches Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge Traube Zuk

Dienstrad-Leasing

Hochwertige Arbeitskleidung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Personalhaus oder Wohnungshilfe

Mitarbeiter/Azubi des Quartals

Mitarbeiterevents

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus €

Mitarbeiterkantine inkl. Verpflegung

Zusammenfassung

Hotel Traube Tonbach in Baiersbronn sucht eine freundliche Gastgeberpersönlichkeit, die Gäste herzlich begrüßt, berät und den Check-in/out unterstützt. Sie kümmern sich um Rooming, Transferbuchungen und koordinieren die Pagen; Gästewünsche geben Sie weiter und bleiben auch in stressigen Momenten konzentriert.

Wir bieten interne Weiterbildungen, Mitarbeiterrabatte, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad, hochwertige Arbeitskleidung und regelmäßige Feedbackgespräche.

Qualifikationen

• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten mit Freude am Gästekontakt.
• Teamfähigkeit und vorbildliche Arbeitsmoral.
• In Stresssituationen flexibel, zuverlässig und kommunikationsstark.
• Idealerweise erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Gästebereich.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Gäste von herzlicher Begrüßung bis persönlichem Abschied.
• Lächeln der Gäste bereiten und maßgeblich zum positiven Aufenthalt beitragen.
• Unterstützung beim Check-in/out inkl. Vor- und Nachbereitungen, Rooming, Transfers und Koordination der Pagen.
• Weitergabe und Bearbeitung aller Gästewünsche.

Kenntnisse

Eigenverantwortlich

Teamplayer

Flexibilität

Gästebereich-Erfahrung

Jobbeschreibung

WIR … sind ein Familienbetrieb und bekannt für die Herzlichkeit unserer Mitarbeiter. Das spürt man, sagen unsere Gäste. Das soll man, denken wir. An einem guten Miteinander und besonders aufmerksamen Service. Uns zeichnet die Qualität in allen Bereichen aus, aber auch die Leidenschaft der Menschen. Egal ob Profi, Quereinsteiger oder als Aushilfe für ein paar Stunden. Wir stricken für Sie den passenden Job nach Ihren Interessen und zeitlichen Möglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

SIE

• … arbeiten eigenverantwortlich, selbständig und haben Freude am persönlichen Gästekontakt.
• … sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung, welche Sie anderen Kollegen und Auszubildenden vorleben.
• … bleiben auch in stressigen Situationen konzentriert und behalten den Überblick. Flexibilität, Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen und Zuverlässigkeit runden ihr Profil ab.
• … bringen im Idealfall erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Gästebereich mit oder Sie haben einfach das gewisse Etwas und den Willen, Gastgeber aus Leidenschaft zu sein.

IHR JOB

• … ist es, sich um die optimale Betreuung und Beratung unserer Gäste, von der herzlichen Begrüßung bis zum persönlichen Abschied, zu kümmern.
• … zeigt sich im Lächeln unserer Gäste, zu dem sie maßgeblich beigetragen haben.
• … unterstützt den reibungslosen Check-in und Check-out mit allen dazugehörigen Vor- und Nachbereitungen, wie das Rooming, die Buchung von Transferfahrten und die Koordination der Hotelpagen.
• … beinhaltet die Weitergabe und Bearbeitung aller Gästewünsche.

BENEFITS

• Interne Weiterbildung und Trainings mit dem Employee Relations Manager der Traube Group
• Regelmäßige Urlaubsplanung und Erfassung der korrekten Arbeitszeiten mit Hilfe elektronischer Zeiterfassung
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte im eigenen Haus, aber auch nach außen, u.a. via (www.mitarbeitervorteile.de)[http://www.mitarebitervorteile.de]
• Tarifliches Weihnachtsgeld
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge Traube Zukunft+
• Dienstrad-Leasing über die Firma Bikeleasing.de
• Hochwertige Arbeitskleidung
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Personalhaus oder Hilfe bei der Wohnungssuche
• Wahl Mitarbeiter und Azubi des Quartals
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus 500 Euro
• Betriebseigene Mitarbeiterkantine inkl. Frühstück, Mittag- und Abendessen zu attraktiven Konditionen.