Empfangsmitarbeiter - Schwerpunkt Guest Relations (m/w/d) ab Sommer 2026

Hotel Traube Tonbach - a Black Forest Legend; Baiersbronn; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge Traube+

Dienstrad-Leasing

Arbeitskleidung

Feedbackgespräche

Wohnungshilfe

Mitarbeiter Events

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus €

Job summary

Hotel Traube Tonbach in Baiersbronn bietet eine gastorientierte Teamkultur, in der Herzlichkeit und exzellenter Service im Mittelpunkt stehen. Bewerberinnen und Bewerber sollten Freude am persönlichen Gästekontakt haben und idealerweise Erfahrungen an Rezeption oder Gästebereich mitbringen.

Sie unterstützen bei Check-in/out, organisieren Rooming, Transfers und koordinieren die Hotelpagen, während Sie Gästewünsche weitergeben und bearbeiten.

Qualifications

• Erfahrung an der Rezeption oder im Gästebereich bevorzugt.
• Flexibilität und gute Umgangsformen.
• Teamplayer mit vorbildlicher Arbeitseinstellung.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung der Gäste vom herzlichen Empfang bis zum Abschied.
• Unterstützung beim Check-in/check-out und Vor-/Nachbereitung, Rooming, Transfers.
• Koordination der Hotelpagen und Bearbeitung Gästewünsche.

Job description

WIR … sind ein Familienbetrieb und bekannt für die Herzlichkeit unserer Mitarbeiter. Das spürt man, sagen unsere Gäste. Das soll man, denken wir. An einem guten Miteinander und besonders aufmerksamen Service. Uns zeichnet die Qualität in allen Bereichen aus, aber auch die Leidenschaft der Menschen. Egal ob Profi, Quereinsteiger oder als Aushilfe für ein paar Stunden. Wir stricken für Sie den passenden Job nach Ihren Interessen und zeitlichen Möglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

SIE

• … arbeiten eigenverantwortlich, selbständig und haben Freude am persönlichen Gästekontakt.
• … sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung, welche Sie anderen Kollegen und Auszubildenden vorleben.
• … bleiben auch in stressigen Situationen konzentriert und behalten den Überblick. Flexibilität, Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen und Zuverlässigkeit runden ihr Profil ab.
• … bringen im Idealfall erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Gästebereich mit oder Sie haben einfach das gewisse Etwas und den Willen, Gastgeber aus Leidenschaft zu sein.

IHR JOB

• … ist es, sich um die optimale Betreuung und Beratung unserer Gäste, von der herzlichen Begrüßung bis zum persönlichen Abschied, zu kümmern.
• … zeigt sich im Lächeln unserer Gäste, zu dem sie maßgeblich beigetragen haben.
• … unterstützt den reibungslosen Check-in und Check-out mit allen dazugehörigen Vor- und Nachbereitungen, wie das Rooming, die Buchung von Transferfahrten und die Koordination der Hotelpagen.
• … beinhaltet die Weitergabe und Bearbeitung aller Gästewünsche.

BENEFITS

• Interne Weiterbildung und Trainings mit dem Employee Relations Manager der Traube Group
• Regelmäßige Urlaubsplanung und Erfassung der korrekten Arbeitszeiten mit Hilfe elektronischer Zeiterfassung
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte im eigenen Haus, aber auch nach außen, u.a. via (www.mitarbeitervorteile.de)[http://www.mitarebitervorteile.de]
• Tarifliches Weihnachtsgeld
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge Traube Zukunft+
• Dienstrad-Leasing über die Firma Bikeleasing.de
• Hochwertige Arbeitskleidung
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Personalhaus oder Hilfe bei der Wohnungssuche
• Wahl Mitarbeiter und Azubi des Quartals
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus 500 Euro
• Betriebseigene Mitarbeiterkantine inkl. Frühstück, Mittag- und Abendessen zu attraktiven Konditionen.