Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Traube Tonbach - a Black Forest Legend; Baiersbronn; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliches Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge TraubeZuk+

Dienstrad-Leasing

Arbeitskleidung

Feedbackgespräche

Personalhaus oder Wohnungssuchehilfe

Mitarbeiter Events

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus €

Mitarbeiterrabatte im Haus

Eigene Kantine

Job summary

Hotel Traube Tonbach – a Black Forest Legend in Baiersbronn sucht motivierte Mitarbeiter im Empfangs- oder Gästebereich. Zu Ihren Aufgaben gehören der herzliche Empfang, individuelle Beratung unserer Gäste, der reibungslose Check-in/out sowie die Koordination von Transferfahrten und Rooming.

Sie tragen mit Ihrer Freude am Service zur bleibenden Gastfreundschaft bei. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Rezeptionbereich mit oder haben das gewisse Etwas und Gastgebersein im Blut.

Qualifications

• Freundlicher Empfang und persönliche Gästebetreuung.
• Check-in/Check-out reibungslos durchführen und vorbereiten.
• Transfers koordinieren und Rooming organisieren.

Responsibilities

• Optimal betreuen und beraten unserer Gäste vom herzlichen Empfang bis zum Abschied.
• Gästeerwartungen erfüllen und zentrale Anliegen bearbeiten.
• Weitergabe und Bearbeitung aller Gästewünsche.

Skills

Kundenkontakt

Teamplayer

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Job description

WIR

… sind ein Familienbetrieb und bekannt für die Herzlichkeit unserer Mitarbeiter. Das spürt man, sagen unsere Gäste. Das soll man, denken wir. An einem guten Miteinander und besonders aufmerksamen Service. Uns zeichnet die Qualität in allen Bereichen aus, aber auch die Leidenschaft der Menschen. Egal ob Profi, Quereinsteiger oder als Aushilfe für ein paar Stunden. Wir stricken für Sie den passenden Job nach Ihren Interessen und zeitlichen Möglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

SIE

• ... arbeiten eigenverantwortlich, selbständig und haben Freude am persönlichen Gästekontakt.
• ... sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung, welche Sie anderen Kollegen und Auszubildenden vorleben.
• ... bleiben auch in stressigen Situationen konzentriert und behalten den Überblick. Flexibilität, Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen und Zuverlässigkeit runden ihr Profil ab.
• ... bringen im Idealfall erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Gästebereich mit oder Sie haben einfach das gewisse Etwas und den Willen, Gastgeber aus Leidenschaft zu sein.

IHR JOB

• ... ist es, sich um die optimale Betreuung und Beratung unserer Gäste, von der herzlichen Begrüßung bis zum persönlichen Abschied, zu kümmern.
• ... zeigt sich im Lächeln unserer Gäste, zu dem sie maßgeblich beigetragen haben.
• ... ist die Durchführung des reibungslosen Check-in und Check-out mit allen dazugehörigen Vor- und Nachbereitungen, wie das Rooming, die Buchung von Transferfahrten und die Koordination der Hotelpagen.
• ... beinhaltet die Weitergabe und Bearbeitung aller Gästewünsche.

BENEFITS

• Interne Weiterbildung und Trainings mit dem Employee Relations Manager der Traube Group
• Regelmäßige Urlaubsplanung und Erfassung der korrekte Arbeitszeiten mit Hilfe elektronischer Zeiterfassung
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte im eigenen Haus, aber auch nach außen, u.a. via (www.mitarbeitervorteile.de)[http://www.mitarebitervorteile.de]
• Tarifliches Weihnachtsgeld
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge Traube Zukunft+
• Dienstrad-Leasing über die Firma Bikeleasing.de
• Hochwertige Arbeitskleidung
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Personalhaus oder Hilfe bei der Wohnungssuche
• Wahl Mitarbeiter und Azubi des Quartals
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus 500 Euro
• Betriebseigene Mitarbeiterkantine inkl. Frühstück, Mittag- und Abendessen zu attraktiven Konditionen.