Empfangsmitarbeiter/ Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

The Q - Quadro City Hotel; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen

betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte für Übernachtungen

Zusammenfassung

Das Q - Quadro City Hotel in Karlsruhe sucht engagierte Mitarbeiter für den Empfang. Zu Ihren Aufgaben gehören die Durchführung von Check-In und Check-Out sowie die Betreuung der Gäste. Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen und ein freundliches, aufgeschlossenes Team.

Sie bringen eine ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationstalent mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens mit vielen Karrierechancen!

Qualifikationen

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung wird erwartet.
• Einwandfreie Umgangsformen sind erforderlich.
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail wird geschätzt.
• Kompetentes und verbindliches Auftreten ist wichtig.
• Ausgeprägtes Organisationstalent wird benötigt.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit sind nötig.

Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste.
• Reservierungsannahme und Bearbeitung.
• Kassenführung und Rechnungserstellung.
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Umgangsformen

gute Detailarbeit

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Belastbarkeit

Jobbeschreibung

Mit uns erleben Sie

• Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreie Bonussonderzahlungen
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

und vieles mehr!

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
• einwandfreie Umgangsformen
• gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• ausgeprägtes Organisationstalent
• hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit