Empfangsmitarbeiter m/w/d

PLAZA Premium Timmendorfer Strand; Timmendorfer Strand; Vor Ort; EUR 21.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen (BAV ab 4

Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen

Zusammenfassung

PLAZA Hotelgroup in Timmendorfer Strand sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) für Rezeption. Sie begrüßen Gäste, beraten und betreuen sie, führen Check-In und Check-Out durch und bearbeiten Reservierungen sowie die Kassierung und Rechnungen.

Sie pflegen Gästedateien, kümmern sich um Schriftverkehr, Beschwerdemanagement und arbeiten flexibel in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie serviceorientiertes Auftreten sind gewünscht.

Qualifikationen

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung.
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit Auge fürs Detail.
• Organisationsfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste durchführen.
• Gäste begrüßen, beraten und betreuen.
• Reservierungsannahme und -bearbeitung.
• Kassenführung und Rechnungserstellung.
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage.
• Beschwerdemanagement

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Umgangsformen

Detailgenauigkeit

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter /Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette.

Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.

Mit uns erleben Sie

• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

und vieles mehr!

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
• einwandfreie Umgangsformen
• gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• ausgeprägtes Organisationstalent
• hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!