Empfangsmitarbeiter m/w/x

Mercure Hotels; Zell am Main; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvergütung + 4% außertariflicheZul

13. Monatsgehalt

Vermögenwirksame Leistungen

Urlaubsgeld

Prämiensystem

Frühstücksbuffet als Mitarbeitere-Verp

Kostenfreie Dienstkleidung

Mitarbeiter-Vorteilskarte bei Accor

Weiterbildungsprogramme

Aufstiegsmöglichkeiten weltweit

CSR-Aktivitäten

Job summary

Mercure Hotel Würzburg am Mainufer sucht eine freundliche Empfangskraft zur Begrüßung der Gäste, zum Check-in/Check-out und zur Betreuung am Front Office. Sie arbeiten mit Opera bzw.

TARS/RESA und bearbeiten Reservierungen sowie Gästekorrespondenz. Sie verfügen über Erfahrung in der Rezeption, kommunizieren sicher auf Englisch und zeichnen sich durch eine kundenorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit aus.

Qualifications

• Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie an der Rezeption.
• Kundenorientierte Arbeitsweise.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit.
• Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Empfang der Hotelgäste (Check-in/Check-out mit Opera/TARS/RESA).
• Arbeiten an der Telefonzentrale.
• Abrechnungen und Verbuchungen.
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen.
• Geschäfts- und Gästekorrespondenz.

Skills

Kundenorientierte Arbeitsweise

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera PMS

Job description

Unternehmensbeschreibung

Werden Sie Teil des Mercure Hotel Würzburg am Mainufer, das zum Accor-Netzwerk gehört, einer Gruppe, die mehr als 45 Marken, 5.500 Hotels, 10.000 Restaurants und Lifestyle-Destinationen umfasst. Hier glauben wir an Sie und an das, was Sie zu bieten haben. Es gibt viele Möglichkeiten für Entwicklung und Aufstieg. Jede Geste, jedes Lächeln, jede Handlung trägt dazu bei, einen positiven und unvergesslichen Eindruck bei unseren Kunden, unseren Kollegen und auch bei unserem Planeten zu hinterlassen. Gemeinsam verkörpern wir die Vision einer verantwortungsvollen Gastfreundschaft.

Nutzen Sie die Gelegenheit, ein Heartist® zu werden, und lassen Sie sich in dieser Welt, in der das Leben schneller pulsiert, von Ihrem Herzen leiten.

Stellenbeschreibung

Empfangsmitarbeiter

Der erste Eindruck ist entscheidend! Als Empfangsmitarbeiter kümmern Sie sich vom Moment ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise um die Gäste und sorgen dafür, dass sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben.

Was Sie Davon Haben

• moderner Arbeitsplatz
• Vergütung nach Tarif + 4% außertarifliche Zulage
• 13. Monatsgehalt
• Vermögenwirksame Leistungen
• Urlaubsgeld
• Prämiensystem
• Top Mitarbeiterverpflegung - Frühstücksbuffet
• kostenfreie Dienstkleidung
• Mitarbeiter-Vorteilskarte mit weltweiten Rabatten bei Accor
• Weiterbildungsprogramme durch unsere Akademien
• Möglichkeit, Ihre Talente zu entwickeln und sich innerhalb Ihres Hotels und weltweit weiterzuentwickeln!
• Möglichkeit, durch unsere Aktivitäten im Bereich der sozialen Unternehmensverantwortung, etwas zu bewegen

Hre Aufgaben

• Empfang der Hotelgäste (Check-in/Check-out mit Opera/TARS/RESA)
• Arbeiten an der Telefonzentrale
• Abrechnungen und Verbuchungen
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Geschäfts- und Gästekorrespondenz

Qualifikationen

• Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie an der Rezeption
• kundenorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

Erfahrung ist von Vorteil

Erfahrung im Umgang mit Opera oder einem ähnlichen System

Flüssiges Englisch

Weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Engagement Für Vielfalt Und Inklusion

Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente heranzuziehen, einzustellen und zu fördern.