Empfangsmitarbeiter m/w/x

Accor; Bayern; On-site; EUR 35,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariflohn + 4% Außertarifliche Zulage

13. Monatsgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubsgeld

Kostenfreie Dienstkleidung

Mitarbeiterkarte mit Rabatten weltweit

Weiterbildungsprogramme

Job summary

Mercure Hotel Würzburg am Mainufer sucht eine Empfangsmitarbeiterin/empfangsmitarbeiter, um Gäste vom Check-in bis zum Check-out zu betreuen und einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Team arbeitet mit Opera/TARS/RESA und erwartet freundlichen, serviceorientierten Empfang.

Es gibt Benefits wie Tarifzahlung plus Außentarifzulage, 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, kostenfreie Dienstkleidung und Mitarbeiterrabatte weltweit bei Accor.

Qualifications

• Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil.
• Englisch fließend; weitere Sprachen von Vorteil.
• Kundenorientierung und professioneller Service.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und flexible Einsatzzeiten.

Responsibilities

• Empfang der Hotelgäste (Check-in/Check-out).
• Bearbeitung der Gästeanfragen und Reservierungen.
• Telefonzentrale bedienen und Gäste betreuen.
• Abrechnungen und Verbuchungen durchführen.
• Korrespondenz mit Gästen und Geschäftspartnern.
• Ausbildung oder Erfahrung in der Rezeption der Hotellerie.

Skills

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Tools

OPERA

Job description

• Vergütung: EUR 3,136 - EUR 3,449 - monatlich

Unternehmensbeschreibung

Werden Sie Teil des Mercure Hotel Würzburg am Mainufer, das zum Accor-Netzwerk gehört, einer Gruppe, die mehr als 45 Marken, 5.500 Hotels, 10.000 Restaurants und Lifestyle-Destinationen umfasst. Hier glauben wir an Sie und an das, was Sie zu bieten haben. Es gibt viele Möglichkeiten für Entwicklung und Aufstieg. Jede Geste, jedes Lächeln, jede Handlung trägt dazu bei, einen positiven und unvergesslichen Eindruck bei unseren Kunden, unseren Kollegen und auch bei unserem Planeten zu hinterlassen. Gemeinsam verkörpern wir die Vision einer verantwortungsvollen Gastfreundschaft.
Nutzen Sie die Gelegenheit, ein Heartist zu werden, und lassen Sie sich in dieser Welt, in der das Leben schneller pulsiert, von Ihrem Herzen leiten.

Stellenbeschreibung

Empfangsmitarbeiter
Der erste Eindruck ist entscheidend! Als Empfangsmitarbeiter kümmern Sie sich vom Moment ihrer Ankunft bis zu Ihrer Abreise um die Gäste und sorgen dafür, dass sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns erleben.

Was Sie davon haben:

• moderner Arbeitsplatz
• Vergütung nach Tarif + 4% außertarifliche Zulage
• 13. Monatsgehalt
• Vermögenwirksame Leistungen
• Urlaubsgeld
• Top Mitarbeiterverpflegung - Frühstücksbuffet
• kostenfreie Dienstkleidung
• Mitarbeiter-Vorteilskarte mit weltweiten Rabatten bei Accor
• Weiterbildungsprogramme durch unsere Akademien
• Möglichkeit, Ihre Talente zu entwickeln und sich innerhalb Ihres Hotels und weltweit weiterzuentwickeln!
• Möglichkeit, durch unsere Aktivitäten im Bereich der sozialen Unternehmensverantwortung, etwas zu bewegen

hre Aufgaben:

• Empfang der Hotelgäste (Check-in/Check-out mit Opera/TARS/RESA)
• Arbeiten an der Telefonzentrale
• Abrechnungen und Verbuchungen
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Geschäfts- und Gästekorrespondenz
• Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie an der Rezeption
• kundenorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

Erfahrung ist von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Opera oder einem ähnlichen System
Flüssiges Englisch
Weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion:
Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente heranzuziehen, einzustellen und zu fördern.