Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Frankfurt; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Motel One Frankfurt sucht eine engagierte Host-/Reception-Fachkraft. Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste – vom herzlichen Check-In bis zum Abschied.

Sie arbeiten eng mit den Teams zusammen und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei. Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen prüfen, Abrechnung, administrative Aufgaben im Front- und Back-Office sowie abteilungsübergreifende Einblicke im multikulturellen Team.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen.

Responsibilities

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In/Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung
• Administrative Aufgaben Front- und Back-Office (z. B. Nichtanreisen, E-Mails beantworten)
• Abteilungsübergreifende Einblicke im multikulturellen Team

Skills

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Deutsch/Englisch kommunizieren

Education

Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in Hotellerie/Gastronomie

Job description

Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 80 Hotels in 12 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Zusätzliche Informationen

#Jobster