Empfangsmitarbeiter mit Bar (m/w/d)

Motel One; Hamburg; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Motel One Group freut sich darauf, Sie im Team willkommen zu heißen. Als Gastgeber:in betreuen Sie Gäste vom Check-In bis zum Check-Out, unterstützen in Lounge und Bar und bearbeiten Reservierungen sowie Überbuchungen.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Gastronomie mit. Hohe Serviceorientierung, offenes Auftreten und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind gefragt.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung in der Gastronomie.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie.

Responsibilities

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out.
• Betreuung unserer Gäste in der Motel One Lounge und an der Bar sowie alle damit verbundenen Aufgaben.
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails).
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche.

Skills

Gästeservice

Check-In/Check-Out

Deutsch & Englisch

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Du liebst die Abwechslung? Die herzliche Begrüßung beim Check-In und das Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar - hier bekommst Du beides. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
• Betreuung unserer Gäste in der Motel One Lounge und an der Bar sowie alle damit verbundenen Aufgaben
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam