Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster

Nordrhein-Westfalen

On-site

EUR 21,000 - 26,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Variable Vergütungsanteile

Benefits

Job summary

Motel One in Nordrhein-Westfalen sucht engagierte Mitarbeitende im Front Office. Sie betreuen Gäste, erledigen Check-in/out, prüfen Reservierungen und arbeiten mit dem System Sihot. Dabei übernehmen Sie Kostenübernahmen, Kassenführung und administrative Aufgaben.

Sie verfügen über eine Hotelfach-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und arbeiten gern im Team.

Qualifications

Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in Hotellerie
Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Deutsch- & Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung

Responsibilities

Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
Kassenführung und -abrechnung
Administrative und organisatorische Aufgaben (z.B. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in Hotellerie

Tools

Sihot

Job description

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
Kassenführung und -abrechnung
Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)

Qualifikationen

Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Wir vergüten in Deutschland nach dem jeweils geltenden Tarifvertrag für das Hotel- und Gaststättengewerbe des jeweiligen Bundeslandes, in Österreich nach dem geltenden Kollektivvertrag für alle Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe und in der Schweiz nach dem L-GAV (Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes). Bei Vollzeit gilt die für die Position angegebene Vergütungsspanne brutto/Monat, zzgl. Variabler Vergütungsanteile und Benefits.