Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar

StudentJob; München; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Job summary

Bei Motel One München erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Front Office und in der Bar. Du begrüßt Gäste, unterstützt beim Check-In/Check-Out und trägst zur professionellen Gästebetreuung bei.

Du arbeitest eng mit einem multikulturellen Team, übernimmst organisatorische Aufgaben, prüfst Reservierungen und behältst den Überblick über Kosten und Abrechnungen. Deutsche und englische Kommunikation ist willkommen.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Erfahrung im Empfang/Front Office oder an der Bar ist vorteilhaft.
• Freude an abwechslungsreicher Arbeit in einem familiären Team.
• Hohe Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten.

Responsibilities

• Betreuung der Gäste telefonisch sowie beim Check-In/Check-Out.
• Organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen und Überbuchungen.
• Rechnungslegung, Kostenübernahmen und Kassenführung.
• Barbetreuung und aktiver Verkauf des Lounge-Angebots.
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch multikulturelle Teams.

Skills

Serviceorientierung

Gastgeberqualitäten

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Hotelfachausbildung

Quereinstieg möglich

Deutsch/Englischkenntnisse

Job description

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt.Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um:

• Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg - Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z. B. Am Empfang / Front Office oder an der Bar
• Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem familiären Team
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Zusätzliche Informationen

Stunden

32 - 40

Art des Stellenangebotes

Intern

Über den Arbeitgeber

Motel One

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch