Empfangsmitarbeiter mit Nachtdienst (m/w/d)

Motel One Group; München; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Motel One in München sucht eine engagierte Front Office Kraft zur professionellen Betreuung der Gäste vom Check-In bis zur Verabschiedung. Sie tragen zur Gästezufriedenheit bei und schaffen eine angenehme Atmosphäre im Hotel.

Zu Ihren Aufgaben gehören Nachtdienste, Reservierungsprüfung, Bearbeitung von Überbuchungen und administratives Front- und Back-Office-Management. Teamfähigkeit und kundenorientiertes Handeln sind essenziell.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder gleichwertige Erfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Unterstützung

Responsibilities

• Check-In/Check-Out unserer Gäste betreuen
• Nachtdienst übernehmen
• Reservierungen prüfen, Überbuchungen & Optionen prüfen
• Front- und Back-Office-Aufgaben, E-Mails beantworten
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeiten

Skills

Gästeempfang

Check-in/out

Organisation

Deutsch & Englisch

Education

Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Job description

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
• Übernahme von Nachtdiensten und der dort anfallenden Aufgaben
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Zusätzliche Informationen

Vollzeit oder Teilzeit