Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar

Arbeitsagentur; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Karrieremöglichkeiten im Unternehmen

Personalrabatte in Hotels in Europa

Weiterbildung & Schulungen

Team-Events

ÖPNV/Fahrrad-Zuschuss

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur sucht eine Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar. Zu Ihren Aufgaben zählt die herzliche Begrüßung, Check-In/Check-Out, telefonische sowie schriftliche Betreuung der Gäste und die Unterstützung in Barservice und Lounge-Verkäufen.

Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, erhalten eine umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und attraktive Mitarbeitervorteile, darunter Bonusprogramme und Rabatte. Deutsch (mind.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an Quereinstieg.
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem familiären Team.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch (mind. Level C1) & Englisch.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste telefonisch sowie beim Check-In/Check-Out.
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office (z.B. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails).
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung.
• Betreuung der Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Quereinstieg möglich

Teamfähigkeit

Deutsch C1

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Quereinstieg möglich

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar

Stellenbeschreibung

Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um:

• Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams

Benefits

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z.B. am Empfang / Front Office oder an der Bar
• Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem familiären Team
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch (mind. Level C1) & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam