Empfangsmitarbeiter für Front Office und Bar (m/w/d)

POLIS Immobilien AG; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

BONUS-PROGRAM

INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN

GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA

SICH PERSÖNTLICH WEITERENTWICKELN

Zusammenfassung

POLIS Immobilien AG sucht eine gastgeberorientierte Persönlichkeit, die Gäste herzlich empfängt, Check-in/out betreut und sowohl Front- als auch Back-Office-Aufgaben kompetent übernimmt. Dabei arbeiten Sie in einem familiären Team und tragen zur positiven Gästeerfahrung bei.

Sie bringen idealerweise eine Hotelfachausbildung oder Bereitschaft zum Quereinstieg mit und verfügen über Deutsch (C1) sowie Englischkenntnisse. Zudem sind Teamgeist und Serviceorientierung gefragt.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Bereitschaft zum Quereinstieg.
• Erfahrung in der Hotellerie/Gastronomie, idealerweise am Empfang/Front Office oder an der Bar.
• Interesse an abwechslungsreichem Aufgabengebiet in einem familiären Team.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu arbeiten.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste telefonisch sowie beim Check-In/Check-Out.
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office (z.B. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails).
• Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung.
• Betreuung der Gäste an der Bar und Verkauf unseres Lounge-Angebots.

Kenntnisse

Deutsch (C1)

Englisch

Gastgeberqualitäten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um:

• Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z. B. am Empfang / Front Office oder an der Bar
• Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem familiären Team
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch (mind. Level C1) & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatte.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Beginn

ab sofort