Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar

StudentJob; Berlin; Vor Ort; EUR 44.000 - 55.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Motel One sucht engagierte Mitarbeitende für den Empfang in Berlin. Du betreust Gäste telefonisch sowie beim Check-In/Check-Out und sorgst für einen herzlichen Service in unserer Bar.

Zu Deinen Aufgaben gehören Front- und Back-Office-Aufgaben, Reservierungsprüfung, Abrechnungen und der Verkauf unseres Lounge-Angebots. Wichtig sind Gastgeberqualitäten, Teamfähigkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Freude an abwechslungsreichem Aufgabengebiet im familiären Team.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung und Gastgeberqualitäten.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch (C1) und Englisch.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste telefonisch und beim Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben Front- und Back-Office (Nichtanreisen, E-Mails)
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Betreuung der Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch Zusammenarbeit in multikulturellen Teams

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutsch & Englisch

Quereinstieg möglich

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt.Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um:

• Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg - Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z.B. Am Empfang / Front Office oder an der Bar
• Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem familiären Team
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch (mind. Level C1) & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Zusätzliche Informationen

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Motel One

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch