Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

StudentJob; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Motel One Karlsruhe sucht eine freundliche Gastgeberin bzw. einen Gastgeber zur professionellen Betreuung unserer Gäste von Check-In bis Check-Out.

Sie prüfen Reservierungen, bearbeiten Optionen, kümmern sich um Rechnungen und übernehmen administrative Aufgaben im Front- und Back-Office. Idealerweise bringen Sie eine Hotelfachausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie/Gastronomie mit, sprechen Deutsch und Englisch, arbeiten gerne im Team und legen Wert auf Servicequalität.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder Interesse an Quereinstieg.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten und gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung.
• Organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office (Beantwortung von E-Mails, Nichtanreisen verwalten).
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch Teamarbeit in einem multikulturellen Umfeld.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Ausbildung

Hotelfachausbildung oder Berufserfahrung in Hotellerie

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg - Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Zusätzliche Informationen

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Motel One

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch