Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Best Western Plus Hotel Erb; Vaterstetten; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Mitarbeiterversorgung

Übertarifliches Gehalt + Urlaubs- und 

Weihnachtsgeld

Bonuszahlungen

Family & Friends Raten bei BestWestern

Job Bike

E-Scooter für Mitarbeitende

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Best Western Plus Hotel Erb in Vaterstetten bei München sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (Vollzeit) zur Unterstützung der Front Office. Sie übernehmen Check-in/Check-out, empfangen Telefonate, führen schriftliche Korrespondenz und betreuen Gäste.

Zudem koordinieren Sie die Abläufe zwischen allen Abteilungen. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotterie oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Fremdsprachenvorteil.
• Gastorientierung, Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten sind erforderlich.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Annahme aller Telefonate.
• Schriftliche Korrespondenz.
• Gästebetreuung.
• Koordination zwischen allen Abteilungen.

Skills

Gastorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Protel PMS

Job description

Wir sind ein familiengeführtes 4-Sterne Hotel, idyllisch gelegen in einer ruhigen ländlichen Gegend vor den Toren der bayerischen Metropole München. Seit 1968 ist gelebte Gastfreundschaft unsere Philosophie. Unser Hotelteam, bestehend aus 45 engagierten Mitarbeitenden, setzt sich täglich dafür ein, unseren Gästen ein besonderes Plus an Komfort und Service zu bieten.

Unsere einzigartige Unternehmenskultur zeichnet uns aus, geprägt von Herzlichkeit und Wertschätzung. Wir behandeln uns gegenseitig wie eine große Familie und legen Wert auf ein harmonisches Miteinander ohne große Hierarchien. Unsere Chefs sind immer ansprechbar und offen – das wird von Herrn und Frau Erb sowie von allen Abteilungsleitern gelebt.

Bei der Zusammenarbeit setzen wir auf digitale Lösungen, für Effizienz und Transparenz. Alle Mitarbeiter haben Zugriff auf digitalisierte Handbücher über unser zentrales Kommunikationssystem, Hotelkit. Auch die Schichtübergaben erfolgen digital über dieses Kollaborationstool. Unsere Gäste profitieren von einem digitalen Check-in mit Code2Order und einer informativen Gästeinformationsmappe. Zusätzlich ermöglicht das Protel PMS eine reibungslose Abwicklung aller Hotelprozesse.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Check-in und check-out der Gäste.
• Annahme aller Telefonate.
• Schriftliche Korrespondenz.
• Gästebetreuung.
• Koordination zwischen allen Abteilungen.

Profil

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Engagement.
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ein charmantes, frisches, herzliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Erfahrung mit Protel wünschenswert.
• Gastorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
• Führerschein Klasse B wünschenswert.

Wir bieten

• Kostenlose gesunde Mitarbeiterverpflegung sowie Getränke.
• Pünktlich gezahltes übertarifliches Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonuszahlungen.
• Kleine Wertschätzungen in Form von Geburtstags- und Jubiläumsgeschenken wie z·b·einem 50 EUR Amazon-Gutschein.
• Vergünstigte Family & Friends Raten bei Best Western weltweit, im Hotel Erb sowie für das Restaurant Almgrill.
• Viele weitere Corporate Benefits und vergünstigte Mitarbeiterraten bei vielen namhaften Partnern.
• Minutengenaue elektronische Arbeitszeiterfassung mit Arbeitszeitkonto für eine bessere Work-Life-Balance und einen flexibleren Zeitausgleich.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, passend zu Ihren Fähigkeiten und Talenten.
• Ein Teil der Mitarbeiterkleidung wird zur Verfügung gestellt, inkl. Wasch-, Trocken- und Bügelmöglichkeit.
• Job Bike Angebote und kostenlose E-Scooter für Mitarbeiter ohne Auto.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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