Rezeptionist (m/w/d)

Hotel Eibl-Brunner; Frauenau; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sonn-Feiertagszuschläge

Hohe Bezahlung

Arbeitskleidung kostenlos

Mitarbeiterrabatte

Zeiterfassung digital

Mitarbeiterverpflegung

Premium Partnerrabatte

Unbefristete Anstellung

Flexible Urlaub

Modernes Equipment

Fahrtkostenzuschuss

Weiterbildung

Fitness- SPA-Nutzung

Résumé du poste

Hotel Eibl-Brunner im Herzen des Bayerischen Waldes sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (Vollzeit) für die Front-Office-Betreuung. Verantwortlich sind Check-In/Out, Stammdatenpflege und direkte Gästebetreuung. Zudem planen Sie Wellness-Termine und koordinieren Anfragen, Buchungen sowie Stornierungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachkraft-Ausbildung und bringen Berufserfahrung mit. Wir erwarten Diskretion, Teamgeist und eine gepflegte Erscheinung.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Hotelfachkraft
• Berufserfahrung im Bereich Hotellerie
• Ausgezeichnete Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
• Achtsamkeit und Nachhaltigkeit gegenüber Gästen, dem Unternehmen und Dir selbst
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln im Sinne der Unternehmensphilosophie
• Teamfähige, pünktliche sowie belastbare Persönlichkeit

Responsabilités

• Check-In und Check-Out der Hotelgäste
• Pflege der Stammdaten
• Direkte Gästebetreuung im Front-Office-Bereich
• Planung der Termine für die Wellnessabteilung
• Verwaltung von Anfragen, Buchungen und Stornierungen
• Zielorientiertes Beschwerdemanagement
• Kassenführung
• Einhaltung der Qualitätsstandards nach dem Eibl-Brunner Konzept

Connaissances

Front Office Skills

Gästebetreuung

Kassenführung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Diskretion

Formation

Hotelfachkraft-Ausbildung

Description du poste

Das Hotel Eibl-Brunner steht für Herzlichkeit, gewachsene Tradition und moderne Gastlichkeit auf hohem Niveau. Als familiengeführtes Haus im Herzen des Bayerischen Waldes verbinden wir Bodenständigkeit mit Qualität, Regionalität mit Innovation und Professionalität mit persönlicher Nähe.

Unser Leitgedanke “Mein zweites Zuhause” ist für uns kein Werbeslogan, sondern gelebte Überzeugung. Wir möchten einen Ort schaffen, an dem sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen, umsorgt und wertgeschätzt fühlen. Eine heimelige Atmosphäre, ehrliche Freundlichkeit und ein feines Gespür für individuelle Bedürfnisse machen den Charakter unseres Hauses aus.

Qualität zeigt sich bei uns in vielen Details: in einer Küche, die Regionalität und Kreativität vereint, in stilvoll gestalteten Räumen mit Wohlfühlambiente, in einem achtsamen Wellnessangebot und vor allem im täglichen Engagement unseres Teams. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte aus der Region, nachhaltiges Denken und einen respektvollen Umgang mit Ressourcen.

Was uns besonders macht, sind die Menschen, die unser Haus mit Leben füllen. Teamgeist, gegenseitige Wertschätzung und ein respektvolles Miteinander sind die Basis unserer Zusammenarbeit. Wir arbeiten professionell, strukturiert und mit klaren Qualitätsansprüchen – aber immer mit Herz. Eigenverantwortung, Verlässlichkeit und Freude am Beruf sind uns ebenso wichtig wie Offenheit für neue Ideen und Weiterentwicklung.

Als Arbeitgeber möchten wir ein Umfeld schaffen, in dem sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter langfristig wohlfühlen, ihre Stärken einbringen und sich persönlich wie fachlich entfalten können. Denn wir sind überzeugt: Nur wer selbst Wertschätzung erfährt, kann sie auch an unsere Gäste weitergeben.

Das Hotel Eibl-Brunner ist ein Ort, an dem Tradition und Zukunft Hand in Hand gehen – mit Liebe zum Detail, echter Leidenschaft für Gastfreundschaft und dem Anspruch, jeden Tag ein Stück Besonderes zu schaffen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Hotelgäste
• Pflege der Stammdaten
• Direkte Gästebetreuung im Front-Office-Bereich
• Planung der Termine für die Wellnessabteilung
• Verwaltung von Anfragen, Buchungen und Stornierungen
• Zielorientiertes Beschwerdemanagement
• Kreativität für gestalterische Tätigkeiten
• Kassenführung
• Einhaltung der Qualitätsstandards nach dem Eibl-Brunner Konzept

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Hotelfachkraft
• Berufserfahrung im Bereich Hotellerie
• Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Achtsamkeit und Nachhaltigkeit gegenüber den Gästen, dem Unternehmen und natürlich Dir selbst
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln im Sinne der Unternehmensphilosophie
• Positive Grundeinstellung, sowie die uneingeschränkte Energie Berge zu erzwingen
• Vorleben von echter Herzlichkeit und moderner Servicequalität
• Teamfähige, pünktliche sowie belastbare Persönlichkeit
• Verantwortungsbewusst mit viel Liebe zum Detail

Wir bieten

• Sonn- & Feiertagszuschläge
• überdurchschnittliche Bezahlung
• Kostenlose Arbeitskleidung
• Unternehmensinterne Mitarbeiterrabatte
• Elektronische Zeiterfassung
• Personalessen und -getränke
• Exklusive Vergünstigungen in Premium Partner-Betrieben
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Freie Urlaubsplanung
• Topmodernes Arbeitsequipment
• Fahrtkostenzuschlag
• Persönliche & berufliche Weiterbildung
• kostenlose Nutzung von Fitness- und SPA-Bereich

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.