Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

emplify GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Günstige Übernachtung in Europe/NY

Weiterentwicklung (One University)

Gemeinsam feiern

ÖPNV-Zuschuss

Fahrrad-Leasing

Zusammenfassung

emplify GmbH sucht eine engagierte Kraft im Hotelservice in Kiel, die Gäste herzlich betreut, Check-In/Out durchführt und Reservierungen prüft. Zu Ihren Aufgaben gehören Kostenübernahmen, Kassensysteme sowie administrative Tätigkeiten im Front- und Back-Office.

Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, haben Freude am Gastgebersein und verfügen idealerweise über eine Hotelfach-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Hohe Qualitätsorientierung und Gastgeberqualitäten.
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Unterstützung.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste, Check-In/Check-Out.
• Prüfung/Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen, Optionen.
• Rechnungslegung, Kostenübernahmen, Kassenführung.
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.
• Mitwirkung in cross-funktionalen Teams.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfach-Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Die Übergangsphase bietet die besondere Chance, den Wandel von Beginn an mitzuerleben und aktiv mitzugestalten – vom Aufbau neuer Strukturen bis hin zum täglichen Miteinander im Team. Wir suchen Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Veränderung positiv zu begleiten, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit dem Team Neues zu entwickeln.Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam