Empfangsmitarbeiter (Hotel) (m/w/d)

jobco.de GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

jobco.de GmbH bietet als Personaldienstleister in Deutschland eine Stelle an einer Hotelrezeption in Kiel. Die Aufgaben umfassen Empfang und Betreuung der Gäste, Check-in/out, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz. Zudem Kassenführung, Abrechnung und Bearbeitung von Anfragen.

Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service, Schichtübergabe. Wir suchen eine freundliche Fachkraft mit Deutschkenntnissen, guten Englischkenntnissen und

Qualifikationen

• Erfahrung an der Hotelrezeption oder in der Hotellerie, gern auch Quereinstieg mit Erfahrung im Service
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch für die Gästekommunikation
• Bereitschaft zu Früh- und Spätschicht sowie zu Wochenenddiensten

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Check-in und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen
• Abstimmung mit Housekeeping und Service
• Übergabe an die nachfolgende Schicht

Kenntnisse

Erfahrung an der Hotelrezeption oderin

Quereinstieg mit Erfahrung im Service

Gute Deutschkenntnisse

Englisch für Gästekommunikation

Tools

Hotelprogrammkenntnisse

Jobbeschreibung

Die jobco.de GmbH ist ein Personaldienstleister mit mehreren Niederlassungen in Deutschland. Von Hamburg aus betreuen wir Kunden in Norddeutschland, unter anderem in der Hotellerie, der Gastronomie, im gewerblich-technischen Bereich und im Sozialwesen. Wir bringen Bewerber und Betriebe zusammen und achten darauf, dass Einsatz und Mitarbeiter zueinander passen. Ihre Bewerbung senden Sie an [e-mail] oder rufen Sie uns unter 040 57003141 an.

An der Rezeption entscheidet sich, wie ein Gast das Haus wahrnimmt. Für ein Hotel in Kiel suchen wir eine Rezeptionskraft (m/w/d), die Gäste freundlich empfängt und auch dann den Überblick behält, wenn im Foyer mehrere Dinge gleichzeitig laufen. Wenn Sie aus der Hotellerie kommen und Freude am Umgang mit Menschen haben, passen Sie zu dieser Stelle.

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Check-in und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen
• Abstimmung mit Housekeeping und Service
• Übergabe an die nachfolgende Schicht
• Erfahrung an der Hotelrezeption oder in der Hotellerie, gern auch Quereinstieg mit Erfahrung im Service
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch für die Gästekommunikation
• Bereitschaft zu Früh- und Spätschicht sowie zu Wochenenddiensten
• Sicherer Umgang mit dem PC, Kenntnisse in einem Hotelprogramm sind von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Diskretion