Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Lindner Hotel City Plaza; Berlin; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Verkürzte Probezeit 4 Wochen

Mitarbeiter-Rabatte in Lindner Hotels

Jubiläums- und Sondergratifikationen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobticket-Rabatt

Arbeitskleidung kostenfrei

Fitnessstudio-Nutzung in Hotelnähe

Job summary

Das Lindner Hotel City Plaza in Berlin sucht einen Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, kümmern sich um Check-in/out, betreuen Gäste persönlich und bearbeiten Korrespondenz sowie Reservierungen.

Sie führen Kassengeschäfte und Tagesabschlüsse durch; arbeiten freundlich, flexibel und gut organisiert. Erwartet werden Hotelfach-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse. Bewerbung erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil.
• Sichere PC- und MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Individuelle Betreuung der Hotelgäste und Ansprechpartner für Lob/Kritik.
• Bearbeitung von Korrespondenz und Reservierungsannahme.
• Führung der Kasse und Tagesabschluss.
• Allgemeine Organisation des Front Office.

Skills

Gastgeber

Teamplayer

Flexibel

Organisationsstärke

Kundenzufriedenheit

Education

Hotelfach-Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Abteilung: Front Office

Ort: Berlin - Deutschland

Anstellung: Vollzeit

Willkommen bei der Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 29 Hotels in zehn europäischen Ländern und in den USA.

Die Gruppe umfasst vier Marken: Die Lindner Hotels & Resorts der gehobenen Mittelklasse, die luxuriösen 7Pines Hotels & Resorts, die urbanen Lifestyle-Boutique-Hotels Me and All Hotels und die neu eingeführte L-Collection, eine Kollektion exklusiver internationaler Destinationen.

Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser sind Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind.

Wenn Sie Teil eines engagierten Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Wir laden Sie ein, sich bei uns zu bewerben. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten.

Zur Verstärkung unserer "Abteilung einfügen" suchen wir ab sofort einen "Position einfügen" (m/w/d)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeitenund Zugang zu internationalen Trainings von Hyatt
• Vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenfreie Nutzung eines Gyms in Hotelnähe

Gehaltsspanne: 32.220 - 36.324 EUR Brutto/Jahr

Die Aufgaben

Sie sind der erste Ansprechpartner und verstehen es, für unsere Gäste da zu sein! Zu Ihren Aufgaben gehören:

• der Check-in und Check-out
• die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik
• die Bearbeitung von Korrespondenz
• die Reservierungsannahme und Buchung
• das Führen und Kontrollieren der Kasse (Abrechnung, Tagesabschluss etc.)

Das Profil

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind Gastgeber undTeamplayer aus Leidenschaft
• Sie sind flexibel, gut organisiert und motiviert, neue Dinge zu lernen
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig

Folgendes wäre noch wünschenswert:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Sie konnten bereits erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position sammeln
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben gute MS-Office Kenntnisse