Empfangsmitarbeiter (d/w/m)

Leonardo Hotels; Ulm; Hybrid; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

ÖPNV-Zuschuss 20€

Rabatte auf Übernachtungen & Dining

Bikeleasing

Urban Sports Club

LEAPP App Vernetzung

Berufs- und Familienfreundlichkeit

Leonardo Academy Schulungen

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Royal Ulm sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (d/w/m) zur Unterstützung im Front Office. Sie begrüßen Gäste, checken Check-in/out ab und betreuen Reservierungen auf Deutsch und Englisch.

Zu Ihren Aufgaben gehören Abrechnung, Hygienekontrollen, Beschwerdemanagement sowie die Unterstützung der Abteilungsleitung. Der Job bietet flexible Schichten, ein professionelles Team und interne Entwicklungsprogramme.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise.
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen Bereichen.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Überwachung von Sauberkeit und Hygienestandards im Empfangsbereich.
• Beschwerdemanagement und Serviceorientierung.
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst.

Kenntnisse

Berufserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachmann/-frau Ausbildung

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Royal Ulm

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Ulm verfügt über 148 Zimmer, eine stilvolle Bar, sowie einen großzügigen Restaurantbereich. Zudem können unsere 6 lichtdurchfluteten Meetingräume für bis zu 150 Personen für Tagungen, Veranstaltungen & Konferenzen genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Empfangsmitarbeiter (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum Ticketim ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo Royal Ulm
Mörikestraße 17
89077 Ulm